¿Cuentas pendientes? Métricas operativas de eDiscovery en el otoño de 2020

In the fall of 2020, eDiscovery Business Confidence Survey more than 70 participants chose to answer at least one of the optional business operational metric survey questions in the quarterly survey. 21.9% of survey respondents reported Days Sales Outstanding (DSO) as increasing in the fall of 2020. This is an incremental increase from the 20.9% reporting DSO as increasing in the summer of 2020 and is the highest percentage of respondents reporting DSO as increasing since the introduction of business operational metric questions to the eDiscovery Business Confidence Survey in the winter of 2019.

en flag
nl flag
et flag
fi flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Nota del editor: Esta es la octava encuesta trimestral de confianza empresarial de eDiscovery de ComplexDiscovery que ha incluido tres preguntas opcionales sobre las métricas operativas del negocio. Desde la introducción de preguntas operativas específicas en torno a Días de ventas pendientes (DSO), Ingresos Periódicos Mensuales (MRR) y distribución de ingresos de clientes, más de 960 profesionales legales, de tecnología de la información y de negocios han respondido con sus ideas. 74 encuestados compartieron sus opiniones sobre estas tres preguntas como parte de la encuesta más reciente y los resultados agregados de las respuestas a las ocho encuestas trimestrales que buscan respuestas a estas preguntas se comparten en las siguientes observaciones y gráficos.

La cinética de tres métricas empresariales de eDiscovery en el otoño de 2020

La encuesta de confianza empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas principales de opciones múltiples centradas en factores relacionados con la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta incluye las siguientes tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas del negocio de días de ventas pendientes (DSO), ingresos recurrentes mensuales (MRR) y distribución de ingresos entre las bases de clientes.

¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los días de ventas pendientes (DSO) de su organización durante el último trimestre? DSO representa el número medio de días que tarda las ventas de crédito en convertirse en efectivo, o cuando se pueden cobrar cuentas por cobrar de una empresa.

¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los Ingresos Periódicos Mensuales (MRR) de su organización durante el último trimestre? MRR es un ingreso que una empresa puede anticipar de forma fiable cada 30 días. Los ingresos procedentes de compras únicas facturadas en el momento de la compra no están incluidos en el MRR.

¿Cuál de los siguientes estados describe mejor la distribución de los ingresos de su organización en su base de clientes durante el último trimestre? La distribución es la reducción de la concentración de ingresos en toda la base de clientes. La base de clientes es el grupo de clientes que compran repetidamente los productos o servicios de una empresa.

A los participantes de la encuesta se les presentaron cuatro respuestas potenciales a las preguntas opcionales sobre la métrica operativa del negocio y se les pidió que seleccionaran una. Las opciones fueron las siguientes:

Creciente

Sin fluctuaciones

Disminución

No lo sé

Los resultados agregados de las respuestas a las preguntas de métrica operativa del negocio se comparten en las siguientes observaciones y vistas generales. Proporcionan una interesante visión vectorial de las trayectorias de estas importantes mediciones y los resultados también pueden ser útiles para los profesionales empresariales y jurídicos, ya que consideran las condiciones y tendencias actuales en el negocio de los datos y el descubrimiento legal.

Observaciones clave en el otoño de 2020

General

En el otoño de 2020, 74 participantes de eDiscovery Business Confience Survey optaron por responder al menos una de las preguntas opcionales de la encuesta de métrica operativa empresarial en la encuesta trimestral. Esto representa a un gran número de participantes dada la limitación intencional de las solicitudes de correo electrónico de encuestas para equilibrar con la reciente proliferación de nuevas encuestas de la industria y los mayores volúmenes de comunicaciones por correo electrónico iniciados durante la pandemia actual.

En el otoño de 2020, el 89,1% de los participantes de eDiscovery Business Confience Survey optaron por responder al menos una de las preguntas opcionales de métrica operativa del negocio en la encuesta trimestral. Se trata de una ligera disminución del porcentaje con respecto al 91,0% de los participantes que respondieron a las preguntas opcionales de métrica operativa empresarial en la encuesta del verano de 2020.

En la encuesta de otoño de 2020, entre el 29,7% y el 39,7% de los encuestados (dependiendo de la pregunta) no sabían si el DSO, el RRR o la distribución de las medidas basadas en los ingresos de los clientes estaban aumentando, sin fluctuaciones o disminuyendo.

Días de ventas pendientes (gráfico 1)

Exactamente el 21,9% de los encuestados informó que el DSO estaba aumentando en el otoño de 2020. Esto representa un aumento desde el 20,9% que informa de DSO como aumento en el verano de 2020. Este es también el porcentaje más alto de encuestados que informan que el DSO ha aumentado desde que se introdujeron preguntas de métrica operativa en la encuesta de confianza empresarial.

Hubo un aumento (2,9%) en el porcentaje de otoño de 2020 (26,0%) de los encuestados que declararon que el DSO no fluctuaba en comparación con el verano 2020 (23,1%). Este es el segundo porcentaje más alto de encuestados que declaran que el DSO no ha fluctuado desde la introducción de las preguntas de métrica operativa en la encuesta de confianza empresarial, siendo el más alto el 34,7% reportado en la encuesta de invierno 2020.

El 12,3% de los encuestados declararon que el DSO estaba disminuyendo en el otoño de 2020. Esta es una sólida disminución respecto a la presentación de informes en el verano de 2020, cuando el 16,5% de los encuestados observó una disminución del DSO.

Ingresos periódicos mensuales (gráfico 2)

Hubo una marcada disminución (3,7%) en el porcentaje de otoño 2020 (23,0%) de los encuestados que reportaron un aumento del RMR en comparación con el verano 2020 (26,7%). Esto representa una disminución del crecimiento trimestral respecto al verano de 2020. También es el segundo porcentaje más bajo de encuestados que informan de que el MRR ha aumentado desde que se introdujeron preguntas de métrica operativa en la encuesta de confianza empresarial.

Hubo un ligero aumento (1,4%) en el porcentaje de otoño de 2020 (20,3%) de los encuestados que declararon que el RMR no fluctuaba en comparación con el verano 2020 (18,9%)

Un poco menos del 19% (18,9%) de los encuestados declararon que los ingresos periódicos mensuales (MRR) disminuían en el otoño de 2020. Esta es una fuerte disminución con respecto al 25,6% que notifica la reducción en el verano de 2020. Sin embargo, sigue siendo el tercer porcentaje más alto de encuestados que informan que el MRR está disminuyendo desde la introducción de las preguntas de métrica operativa del negocio a la Encuesta de confianza empresarial de eDiscovery en el invierno de 2019.

Distribución de los ingresos a través de la base de clientes (gráfico 3)

El porcentaje de encuestados que reportan una distribución creciente de los ingresos en su base de clientes aumentó (2,8%) entre el verano de 2020 (20,2%) y el otoño de 2020 (23,0%). Este es también el tercer porcentaje más bajo de encuestados que informan de la creciente distribución de los ingresos en su base de clientes desde la introducción de preguntas de métrica operativa en la encuesta de confianza empresarial.

No hubo cambios en el porcentaje de otoño de 2020 (27,0%) de los encuestados que informaron que la distribución de los ingresos en su base de clientes era influctuante en comparación con los informes pequeños de 2020 (27,0%). Esto está relacionado con el segundo porcentaje más alto de encuestados que informan de la distribución influctuante de los ingresos en su base de clientes desde la introducción de preguntas de métrica operativa en la encuesta de confianza empresarial.

También hubo un aumento (2,3%) en el porcentaje de encuestados que reportaron una disminución en la distribución de ingresos en su base de clientes, y el 20,3% reportó una distribución decreciente de los ingresos en el otoño de 2020. Este es también el porcentaje más alto de encuestados que informan de una distribución decreciente de los ingresos en su base de clientes desde la introducción de preguntas de métrica operativa en la encuesta de confianza empresarial.

Gráficos de encuestas

(Los gráficos se pueden ampliar para una visualización detallada)

Gráfico 1: Visión General Agregada de la Trayectoria de Días de Ventas Pendientes (DSO)

1-Días-Ventas-Sobres-Fall-2020

Gráfico 2: Visión General Agregada de la Trayectoria de Ingresos Periódicos Mensuales (MRR)

2-Mes-Ingresos Repetidos-Otoño-2020

Gráfico 3: Visión General Agregada de Distribución de Ingresos en la Base de Clientes

3-Negocios-Climático+Seis meses-Otoño-2020

Ejecución del listado de resultados de la encuesta de confianza empresarial de eDiscovery

Encuesta Otoño 2020 (21 de septiembre — 1 de octubre de 2020)

Encuesta de verano 2020 (26 de junio - 10 de julio de 2020)

Encuesta Primavera 2020 (2 de abril — 15 de abril de 2020)

Encuesta de Invierno 2020 (28 de diciembre 19 — 11 de enero de 2020)

Encuesta Otoño 2019 (29 de septiembre — 17 de octubre de 2019)

Encuesta de verano 2019 (1 de julio — 17 de julio de 2019)

Encuesta Primavera 2019 (1 de abril — 18 de abril de 2019)

Encuesta Invierno 2019 (27 de diciembre de 2018 — 10 de enero de 2019)

Encuesta Otoño 2018 (14 de octubre — 26 de octubre de 2018)

Encuesta de verano 2018 (4 de julio — 24 de julio de 2018)

Encuesta de primavera de 2018 (7 de abril — 20 de abril de 2018)

Encuesta de Invierno 2018 (24 de diciembre 17 — 15 de enero de 2018)

Encuesta de otoño de 2017 (5 de octubre — 17 de octubre de 2017)

Encuesta de verano 2017 (6 de julio — 31 de julio de 2017)

Encuesta de primavera de 2017 (14 de abril — 1 de mayo de 2017)

Encuesta de Invierno 2017 (20 de enero — 6 de febrero de 2017)

Encuesta Otoño 2016 (11 de octubre — 1 de diciembre de 2016)

Encuesta de verano 2016 (1 de agosto — 31 de agosto de 2016)

Encuesta de primavera de 2016 (1 de mayo — 31 de mayo de 2016)

Encuesta de Invierno 2016 (15 de febrero — 29 de febrero de 2016)

Lectura adicional

La lista corta: un directorio abreviado de eDiscovery

De Alexa a iTunes: Actualizaciones de audio en eDiscovery

De la detección proactiva a las revisiones de violaciones de datos: Detección y extracción de datos confidenciales con Ascema

A steady rise in the number of sensitive data discovery requirements...

¿Restablecer la línea base? Ajustes de tamaño de mercado de eDiscovery para 2020

An unanticipated pandemeconomic-driven retraction in eDiscovery spending during 2020 has resulted...

Nuevo de NIST: Integración de la Ciberseguridad y la Gestión de Riesgos Empresariales (ERM)

NIST has released NISTIR 8286, Integrating Cybersecurity and Enterprise Risk Management...

¿Una alianza nublada? Una nube de próxima generación para Europa

According to Thierry Breton, Commissioner for the Internal Market, "Europe needs...

A Running List: Top 100+ eDiscovery Providers

Based on a compilation of research from analyst firms and industry...

Guía de compradores de eDisclosure Systems — Edición 2020 (Andrew Haslam)

Authored by industry expert Andrew Haslam, the eDisclosure Buyers Guide continues...

¿La carrera a la línea de salida? Anuncios recientes de revisión remota segura

Not all secure remote review offerings are equal as the apparent...

¿Activando la exhibición remota de documentos electrónicos? Una instantánea de DaaS

Desktop as a Service (DaaS) providers are becoming important contributors to...

¿Restablecer la línea base? Ajustes de tamaño de mercado de eDiscovery para 2020

An unanticipated pandemeconomic-driven retraction in eDiscovery spending during 2020 has resulted...

¿A casa o a distancia? Consideraciones sobre el tamaño del mercado y los precios de la colección eDiscovery

One of the key home (onsite) or away (remote) decisions that...

Revisiones y decisiones? Nuevas consideraciones para eDiscovery Secure Remote Reviews

One of the key revision and decision areas that business, legal,...

Una mirada macro al tamaño del mercado de eDiscovery pasado y proyectado de 2012 a 2024

From a macro look at past estimations of eDiscovery market size...

¿Una temporada de cambio? Dieciocho observaciones sobre la confianza empresarial de eDiscovery en el otoño de 2020

In the fall of 2020, 77.2% of eDiscovery Business Confidence Survey...

El caso continuo de restricciones presupuestarias en el negocio de eDiscovery

In the fall of 2020, 49.4% of respondents viewed budgetary constraints...

¿Cuentas pendientes? Métricas operativas de eDiscovery en el otoño de 2020

In the fall of 2020, eDiscovery Business Confidence Survey more...

¿Sostener el timón? Resultados de la encuesta de confianza empresarial eDiscovery otoño 2020

This is the twentieth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by...

DISCO recauda $60 millones

According to the media release, DISCO will use this investment to...

Rampíva y la fusión de grupos RYABI

According to today's announcement, the RYABI Group merger is Rampiva's first...

Fusiones, adquisiciones e inversiones de eDiscovery en el tercer trimestre de 2020

From HaystackID and NightOwl Global to Reveal Data and NexLP, the...

Mitratech adquiere agudeza ELM

According to Mike Williams, CEO of Mitratech, “We came to the...

Cinco grandes lecturas sobre eDiscovery para octubre de 2020

From business confidence and captive ALSPs to digital republics and mass...

Cinco grandes lecturas sobre eDiscovery para septiembre de 2020

From cloud forensics and cyber defense to social media and surveys,...

Cinco grandes lecturas en eDiscovery para agosto de 2020

From predictive coding and artificial intelligence to antitrust investigations and malware,...

Cinco grandes lecturas sobre eDiscovery para julio de 2020

From business confidence and operational metrics to data protection and privacy...