Smash adquiere razonamiento digital

According to the media release, Tim Estes, Founder and CEO of Digital Reasoning, said, “In this new world of remote work, a company’s digital communications infrastructure is now the most essential one for it to function and thrive. Smarsh and Digital Reasoning provide the only validated and complete solution for companies to understand what is being said in any digital channel and in any language. This enables them to quickly identify things like fraud, racism, discrimination, sexual harassment, and other misconduct that can create substantial compliance risk.”

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Smarsh adquiere razonamiento digital, combinando el liderazgo global en inteligencia artificial y aprendizaje automático con archiving y supervisión de comunicaciones electrónicas líderes en el mercado

Comunicado de medios

La adquisición transforma el espacio de riesgo y cumplimiento habilitado para la tecnología con la primera oferta integral impulsada por IA para proteger a las organizaciones reguladas de daños financieros y a la reputación

Clientes globales se beneficiarán de IA y ML para la búsqueda y supervisión de datos, en medio de aumentos en el personal remoto y herramientas de colaboración y comunicaciones digitales

PORTLAND, Ore. y NASHVILLE, Tenn., 10 de noviembre de 2020 — Smarsh®, que permite a las organizaciones gestionar el riesgo y descubrir valor dentro de sus comunicaciones electrónicas, anunció la adquisición de Digital Razoning, líder mundial en procesamiento del lenguaje natural (PNL), inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), en la Conferencia Virtual de Inteligencia Artificial FINRA 2020. La transacción reúne el liderazgo de Smarsh en la captura de contenido de comunicaciones digitales, archivado, supervisión y descubrimiento electrónico, con el liderazgo de Digital Razoning en análisis avanzados impulsados por AI/ML. La compañía combinada permitirá a los clientes detectar riesgos antes de que ocurran, maximizar la escalabilidad de los equipos de supervisión y descubrir información estratégica de grandes volúmenes de datos en tiempo real.

Smarsh gestiona más de 3.000 millones de mensajes diariamente a través de correo electrónico, redes sociales, mensajería móvil o de texto, mensajería instantánea y colaboración, web y canales de voz. La compañía tiene una experiencia inigualable en el servicio de instituciones financieras globales y empresas de gestión patrimonial con sede en Estados Unidos tanto en los segmentos de intermediarios como asesores de inversión registrados (RIA). Smarsh ha sido nombrado Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Archiving de Información Empresarial (EIA) desde 2015. El informe evalúa a los proveedores en cuanto a su visión completa y capacidad de ejecución, y en la edición 2020, Smarsh obtuvo la mayor capacidad de ejecución y se posicionó más en integridad de visión.1

Brian Cramer, CEO de Smarsh, dijo: «Las capacidades combinadas de Smarsh y Digital Razoning dotan a los clientes de una experiencia completamente nueva que llamamos 'Inteligencia de Communicaciones'. El uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático ayuda a las empresas a supervisar y mitigar los riesgos a escala de manera más eficiente, y ahora les permitirá analizar sus comunicaciones electrónicas para descubrir inteligencia empresarial que puede impulsar las ventas y otros factores de ingresos.

El Sr. Cramer continuó: «La pandemia en curso y su impacto en cómo y dónde trabaja la gente ha acelerado tendencias a largo plazo que ya estaban en marcha. El volumen explosivo, la velocidad y la variedad de comunicaciones electrónicas están creando mayores riesgos para las empresas, al tiempo que presentan oportunidades para aprovechar los datos de comunicaciones para detectar los riesgos antes de que ocurran, e identificar nuevos conocimientos para impulsar nuevas iniciativas de crecimiento. Estas condiciones están creando una gran brecha entre las empresas que invierten para recopilar información basada en datos y aprovechar los datos para gestionar el riesgo, y las que están atrasadas. Esto se verá en ganancias y precios de las acciones en los próximos años».

Tim Estes, fundador y CEO de Digital Razoning, dijo: «En este nuevo mundo de trabajo remoto, la infraestructura de comunicaciones digitales de una empresa es ahora la más esencial para que funcione y prospere. Smarsh y Digital Razoning proporcionan la única solución validada y completa para que las empresas entiendan lo que se dice en cualquier canal digital y en cualquier idioma. Esto les permite identificar rápidamente cosas como el fraude, el racismo, la discriminación, el acoso sexual y otras faltas de conducta que pueden crear un riesgo sustancial de cumplimiento».

Las capacidades combinadas de Smarsh y Digital Razoning permiten a los clientes:

Fortalezca la supervisión impulsada por léxico con la vigilancia impulsada por IA en la más amplia gama de canales de comunicaciones digitales

Automatice la vigilancia a través de las herramientas de colaboración emergentes (como Microsoft Teams, Zoom, Slack y Workplace by Facebook) que son fundamentales para la productividad en la realidad de la fuerza de trabajo remota de la era de COVID

Reducir los costos de capital humano, minimizando la cantidad de comunicaciones que las personas deben revisar

Acelere la capacidad de aprovechar cantidades masivas de datos para obtener información que pueda impulsar el crecimiento empresarial

Identificar patrones problemáticos o tendencias de comportamiento de los empleados antes de que causen daños irreparables

Según el Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para Archiving de Información Empresarial, «las empresas están aprovechando cada vez más la inteligencia empresarial (BI) aplicando análisis, análisis semántica y clasificación a muchos tipos de datos y fuentes. Las empresas están buscando ofertas mejoradas que integren el archiving de dichas plataformas para iniciativas basadas en el cumplimiento de normas o basadas en análisis empresariales» 1.

Los clientes de Smarsh incluyen 9 de los 10 principales bancos del mundo. Los modelos de IA de clase mundial y PNL de alta calidad de Digital Razoning están impulsando la vigilancia de conductas en muchos de los bancos de inversión de nivel 1 más grandes del mundo. Sus inversores, incluyendo las principales instituciones financieras mundiales Barclays, BNP Paribas, Goldman Sachs, Nasdaq, Macquarie Group y Standard Chartered, continuarán apoyando el negocio después de esta combinación.

Juntos, Smarsh y Digital Razoning pueden permitir a los clientes globales adelantarse a actividades no deseadas o ilegales como fraude, comercio con información privilegiada, lavado de dinero, quejas de clientes y otras prioridades principales. La plataforma mejorada será especialmente experta en satisfacer los requisitos de los reguladores de servicios financieros en los Estados Unidos y en el extranjero, incluyendo la Comisión de Valores y Bolsa (SEC), la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) y la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido.

Digital Razononing fue reconocida entre las empresas más innovadoras de Fast Company para IA y recientemente recibió el Premio Frost and Sullivan Product Leadership Award en el mercado de vigilancia de riesgos de IA. Smarsh y Digital Razoning presentarán en Communications Intelligence como el nuevo imperativo para la industria de riesgos y cumplimiento normativo en la próxima conferencia mundial 1loD xLoD.

La incorporación de Digital Razoning a la organización Smarsh sigue a la adquisición por Smarsh de Entreda, el proveedor líder de soluciones de cumplimiento de ciberseguridad para el espacio de gestión patrimonial, en mayo de este año.

Los detalles financieros de la transacción, que se espera que se cierre en los próximos 60 días, no se revelaron. Barclays actuó como asesor financiero exclusivo de Digital Razononing.

1 Gartner, «Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving», Michael Hoeck, Jeff Vogel, 27 de octubre de 2020.

Acerca de Smarsh

Smarsh es el líder mundial reconocido en soluciones de archiving de comunicaciones electrónicas para organizaciones reguladas. Smarsh Connected Suite ofrece soluciones innovadoras de captura, archivado, descubrimiento electrónico y supervisión en la gama más amplia de canales de comunicación de la industria.

Escalable para organizaciones de todos los tamaños, la plataforma Smarsh ofrece a los clientes un cumplimiento normativo basado en la confianza. Les permite estar estratégicamente a prueba de futuro a medida que se adoptan nuevos canales de comunicación, y obtener más información y valor a partir de los datos en su archivo. Los clientes fortalecen sus iniciativas de cumplimiento normativo y e-discovery, y se benefician del uso productivo del correo electrónico, las redes sociales, la mensajería móvil y de texto, la mensajería instantánea y la colaboración, la web y los canales de voz.

Smarsh presta servicios a una base de clientes global que abarca los principales bancos de Norteamérica y Europa, junto con firmas de corretaje líderes, aseguradoras y asesores de inversión registrados. Smarsh también permite a las agencias gubernamentales federales y estatales cumplir sus requisitos de registros públicos y descubrimiento electrónico. Para obtener más información, visite www.smarsh.com.

Acerca del razonamiento digital

Digital Razoning es un líder mundial en la comprensión de las comunicaciones y el comportamiento humano a través de la combinación de IA aplicada, una profunda colaboración con expertos de la industria y el compromiso de usar la tecnología para un cambio positivo. A través de la combinación de nuestra tecnología de confianza y la experiencia de nuestros clientes, por ejemplo, los pacientes tienen una mayor probabilidad de sobrevivir, los bancos pueden garantizar que sus empleados cumplan los más altos estándares de conducta y las fuerzas del orden pueden proteger a los ciudadanos más vulnerables de nuestra sociedad. Para obtener más información, vaya a www.digitalreasoning.com y siga en Twitter en @dreasoning.

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