Een (gloednieuwe) aanpak? Gezien het kader en de structuur van het eDiscovery aanbod

Today’s eDiscovery providers may benefit from the lessons learned in the creation of the Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band album by creating a concept for branding and packaging their offerings within that brand in a connected, theme-based way that represents the offerings’ promise and capability in a way that is easy to understand and remember. 

en flag
nl flag
et flag
fi flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Opmerking van de redacteur: Deze fictionaliseerde branding aanpak is ontwikkeld op basis van de intellectuele oefening van het proberen om een redelijke en gedenkwaardige manier te vinden om de belofte en mogelijkheden van aanbiedingen die doorgaans worden geleverd door full-service eDiscovery providers beschrijven. Het is mogelijk niet volledig volledig of volledig genormaliseerd. Echter, de hoop om dit branding voorbeeld te delen is dat het zou kunnen helpen degenen die betrokken zijn bij de branding en communicatie van eDiscovery provider diensten en oplossingen.

Een gegevens- en juridisch opsporingssysteem voor eDiscovery Providers

ComplexDiscovery deelt van tijd tot tijd conceptuele overwegingen die bedoeld zijn om data en juridische professionals te helpen de componenten en continuüm die eDiscovery-gerelateerde aanbiedingen in de levenscycli van informatie en procesvoering beter te begrijpen en te communiceren. Dit delen is vaak net zo eenvoudig als het markeren van processen of frameworks die nuttig kunnen zijn om eDiscovery te begrijpen. Het bericht van vandaag is echter uniek omdat het, met behulp van een conceptueel merk, presenteert hoe software- en dienstverleners hun aanbod kunnen organiseren en presenteren als onderdeel van een verenigd en merksysteem voor ontdekking.

Aangezien we meer pogingen van aanbieders beginnen te zien om hun aanbod als platforms te presenteren, zijn we getuige van representaties van deze platforms op manieren die variëren van de pragmatische lijst en groepering van technologieën als één suite tot vers verpakte en benoemde holistische oplossingen als onderdeel van een enkele platform. Hoe overtuigend deze aanbiedingen ook zijn en hoe aantrekkelijk hun branding ook mag zijn, er blijft een impliciete noodzaak om te beschrijven hoe platformcomponenten samenhangen en samen worden toegepast om uitdagingen op het gebied van data en juridische ontdekking op te lossen. Hoewel er veel juiste manieren zijn om deze impliciete behoefte aan te pakken, kan één benadering, gedeeld door de lens van een conceptueel merk, nuttig zijn voor leidinggevenden, docenten en beoefenaars als ze overwegen branding en communicatie van hun eDiscovery aanbod. Deze voorbeeldbenadering wordt hieronder gedeeld als onderdeel van een fictief conceptmerk genaamd Conquest for Discovery.

Conquest for Discovery: een conceptueel merk

„De belofte van Conquest for Discovery is dat juridische en informatieprofessionals nu rekening kunnen houden met hun ambitieuze en daadwerkelijke eDiscovery doelen zonder te worden bezwaard door vertrouwensproblemen of niet-geadresseerde risico's in hun benadering van data en juridische ontdekking.”

Achtergrond

De overgang van merkbekendheid naar merkherkenning vereist dat merken een overkoepelende structuur bieden om het aanbod te vertegenwoordigen waaruit het merk bestaat.

Overstappen van bewustwording naar erkenning bieden vereist dat aanbiedingen worden gepresenteerd in een kader dat de belofte van het aanbod organiseert.

Met een geaccepteerde brandingstructuur en een gevestigde aanbiedingskader kan een organisatie overstappen van het definiëren van een merk en zijn aanbod in elk klantgesprek en discussies richten op de opgeloste problemen en zwakke punten die worden opgelost door de belofte van het merk en zijn aanbod.

De mogelijkheid om efficiënt te communiceren hoe een eDiscovery provider klanten kan helpen problemen op te lossen of zwakke punten te overwinnen, moet de omzetgroei versnellen en de waarde van de provider verhogen.

Om objectief na te denken over een merk en zijn aanbod, kan het nuttig zijn om het oordeel op te schorten over de huidige brandingbenaderingen op het niveau van de industrie en provider en de presentatie van een merk en zijn aanbod op een nieuwe manier te bekijken.

Een duidelijk herkenbaar historisch voorbeeld van het opschorten van het oordeel over een traditionele aanpak om een uniek aanbod te creëren is te zien in de ontwikkeling en verpakking van het Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band album van The Beatles. Bij het maken van dat beroemde album stapte The Beatles weg van de traditionele aanpak van het opnemen van losse nummers en het verpakken van deze nummers op een album. In plaats daarvan gebruikten ze een thema-gebaseerd systeem om een album te maken dat een concept (alter ego's binnen een Edwardiaanse militaire band) verbond met nummers om een album te maken dat echt groter was dan de som der delen.

De huidige eDiscovery providers kunnen profiteren van de lessen die zijn geleerd in de creatie van het Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band album door een concept te creëren voor hun branding en hun aanbod binnen dat merk op een verbonden, thema-gebaseerde manier die de belofte en mogelijkheden van het aanbod weergeeft in een manier die is gemakkelijk te begrijpen en te onthouden.

Een systeem voor gegevens- en juridische opsporing

Naarmate eDiscovery providers de diepte en breedte van hun aanbod uitbreiden, moeten ze digitale data discovery gedurende de hele informatiecycle aanpakken, van het maken van gegevens tot vernietiging.

Vanuit het perspectief van een eDiscovery provider bestaat dit levenscycluscontinuüm van informatie uit zowel data discovery als legal discovery functies.

Data Discovery onderzoekt patronen en trends binnen data om inzicht te ontdekken en actie te stimuleren.

Legal Discovery is het identificeren, bewaren, verzamelen, verwerken, zoeken, beoordelen en produceren van ESI die verband kunnen houden met civielrechtelijke, strafrechtelijke of regelgevende zaken.

Bij het organiseren van een aanbod kader voor branding door middel van de lens van data discovery en legal discovery, het vertegenwoordigen van het kader als een systeem (of platform) kan een redelijke benadering zijn voor het presenteren van de onderdelen van het aanbiedende kader.

Definitie van het systeem: Een georganiseerde verzameling van onderdelen.

Bij het beschrijven van een aanbiedingskader voor branding via de lens van een systeem, kan de beschrijvende term verovering een redelijk voorbeeld zijn voor een conceptmerk dat kan worden gebruikt om te modelleren en te delen hoe de belofte van een merk en zijn aanbod beknopt te communiceren.

Definitie van verovering: Het overwinnen van zwakte.

Definitie van Concept Brand: Een merk dat voornamelijk is opgericht om de belofte en mogelijkheden van een groep aanbiedingen samen te brengen in een identiteit die belangrijker is dan een bepaald individueel aanbod dat onder die merknaam wordt geleverd.

Door de belofte van een merk en zijn aanbod verder te vertegenwoordigen, kan het introduceren van de ideeën van inzicht en intelligentie als functies (belofte) een redelijke aanpak zijn.

Definitie van inzicht: inzicht in oorzaak en effect op basis van het identificeren van relaties en gedrag binnen een model, context of scenario.

Definitie van Intelligentie: Het vermogen om kennis en vaardigheid te verwerven en toe te passen.

Bij het vertalen van de raamwerk elementen van data discovery, legal discovery, een verzameling onderdelen (systeem), het overwinnen van zwakte (verovering), inzicht en intelligentie, naar een korte en begrijpelijke beschrijving, een illustratieve conceptmerkbeschrijving voor een eDiscovery provider en zijn portfolio van aanbiedingen kunnen worden weergegeven in het volgende fictieve voorbeeld.

Beschrijving: Conquest for Discovery is een data- en juridisch detectiesysteem dat inzicht en intelligentie biedt van digitale gegevens ter ondersteuning van audits, onderzoeken en geschillen.

Conquest for Discovery = Primaire branding

Data en juridische ontdekking = Continuüm van het aanbod

Inzicht en intelligentie = Belofte van het merk

Audits, onderzoeken en procesvoering = Focus van het aanbod

Digitale gegevens (elektronisch opgeslagen informatie) = Doel van de mogelijkheden van het aanbod

Bij het verder ontwikkelen en benoemen van de discrete maar verbonden collectie aanbiedingen van dit voorbeeldconcept merk van Conquest for Discovery, kunnen de volgende descriptors redelijk zijn voor het beknopt beschrijven van een set van vijf overkoepelende systeemelementen (submerken) die de onderliggende structuur van het concept merk en zijn aanbod.

Onderwijzen: Vertegenwoordigd als Conquest Educate en bestaande uit alle informatie- en onderwijsactiviteiten ter ondersteuning van bewustzijn, vraag generatie en klantenservice.

Opereren: Vertegenwoordigd als Conquest Operate en bestaande uit kernaanbiedingen op het gebied van cyberbeveiliging, gegevensdetectie (ondervraging, indexering, bewaring en verzameling) en juridische ontdekking (opname, verwerking, analyse en beoordeling).

Bescherm: Vertegenwoordigd als Conquest Protect en bestaande uit alle aanbiedingen op het gebied van beveiliging, privacy en informatie over de overheid.

Automatiseren: Vertegenwoordigd als Conquest Automate en bestaande uit alle automatiserings-, AI- en toegepaste wetenschapsactiviteiten voor cyberbeveiliging, gegevensdetectie en juridische ontdekkingsaanbiedingen.

Integreren: Vertegenwoordigd als Conquest Integration en bestaande uit het verpakken en ondersteunen van alle providermogelijkheden (Educate, Operate, Protect en Automate) in beheerde services en beheerde infrastructuur.

Een Sub-merk Quick Look: Van Promise tot Productization

De verdere ontwikkeling van dit fictieve conceptmerk vereist een algemene uitleg van de afzonderlijke submerken.

Verovering opvoeden

De belofte van Conquest Educate is dat juridische en informatieprofessionals onmiddellijk en gezamenlijk toegang hebben tot de nieuwste kennis en de meest geïnformeerde experts die beschikbaar zijn om hun aspirationele en werkelijke ontdekkingsdoelen te vertalen in actie.

Conquest Educate bestaat uit alle informatie- en onderwijsactiviteiten ter ondersteuning van bewustwording, vraaggeneratie en klantenservice en omvat de volgende aanbiedingen:

Conquest onderwijzen voor bedrijven

Conquest Onderwijzen voor advocatenkantoren

Conquest Educeren voor consultancies

Dit submerk wordt organisatorisch ondersteund door advies-, verkoop-, bedrijfsontwikkelings-, marketing- en klantenserviceteams.

Conquest Opereren

De belofte van Conquest Operate is dat juridische en informatiespecialisten een complete set operationeel aanbod onder hun directe controle kunnen hebben om uitdagingen en mogelijkheden van gegevenscreatie tot vernietiging aan te pakken.

Conquest Operate bestaat uit de operationele levering en ondersteuning voor cyberbeveiliging, gegevensdetectie en juridische opsporing, waaronder:

Conquest opereren voor cyberbeveiliging

Conquest Operate for Forensics (van ondervraging tot verzameling)

Conquest Operate for Analytics (van opname tot analyse)

Conquest Opereren voor Review

Dit submerk wordt organisatorisch ondersteund door de operationele, informatietechnologie en projectmanagementteams.

Conquest Bescherm

De belofte van Conquest Protect is dat juridische en informatieprofessionals de tools, technieken en talent direct beschikbaar kunnen hebben om risico's en kansen op veiligheid, privacy, informatiebeheer aan te pakken.

Conquest Protect bestaat uit alle beveiligings-, privacy- en informatiegerelateerde aanbiedingen, waaronder:

Conquest Protect voor cyberrisico

Conquest Protect voor informatiebeheer

Conquest Protect voor beheerde beveiliging

Dit submerk wordt organisatorisch ondersteund door de teams van informatiebeveiliging en informatietechnologie.

Conquest Automatiseren

De belofte van Conquest Automate is dat juridische en informatieprofessionals de mogelijkheid hebben om ontdekkings-, beoordelings- en beveiligingsinspanningen op intelligente wijze te automatiseren voor meer efficiëntie, nauwkeurigheid en inzicht in gegevens en juridische ontdekkingen.

Conquest Automate bestaat uit alle automatiserings-, AI- en toegepaste wetenschapsactiviteiten voor ontdekkings-, revisie- en beveiligingsgerelateerde aanbiedingen.

Conquest Automate for Discovery (Forensics en Analytics)

Conquest Automate voor beoordeling

Conquest Automate voor beveiliging

Dit submerk wordt organisatorisch ondersteund door de teams voor onderzoek en ontwikkeling en informatietechnologie.

Conquest Integreren

De belofte van Conquest Integrate is dat juridische en informatieprofessionals een complete en configureerbare set van managed services kunnen hebben die hen in staat stellen zich volledig te concentreren op data en juridische ontdekkingen zonder te worden belemmerd door de levering en het beheer van technologie en teams.

Conquest Integrate bestaat uit het verpakken en ondersteunen van alle mogelijkheden voor beheerde services en beheerde infrastructuur.

Conquest Integratie voor Discovery (Managed Services for Discovery

Conquest Integratie voor Review (Managed Services for Review)

Integratie van verovering voor infrastructuur (beheerde services voor infrastructuur)

Conquest Integratie voor beveiliging (Managed Services for Security)

Dit submerk wordt organisatorisch ondersteund door alle functionele gebieden van leveranciers, waaronder consultancy, verkoop, bedrijfsontwikkeling, marketing, klantenservice, operaties, projectmanagement, informatiebeveiliging en informatietechnologieteams.

Gezien de mogelijkheden voor overlappende aanbodgebieden tussen submerken, is het niet eenvoudig om alle elementen van alle aanbiedingen op alle submerken perfect te harmoniseren. De aanpak die wordt voorgesteld in Conquest for Discovery-submerken geeft echter één methode weer om de moeilijke uitdaging aan te pakken om normalisatie te bieden in de breedte en diepte van een uitgebreid eDiscovery-centric merk.

Conquest for Discovery: Een Concept Brand Reprise

Conquest for Discovery is een data en legal discovery systeem dat inzicht en intelligentie biedt van digitale data ter ondersteuning van audits, onderzoeken en onderzoeken.

Het conceptmerk en de subbranding voor Conquest for Discovery kunnen een compleet raamwerk bieden om de huidige en toekomstige mogelijkheden en aanbiedingen van een full-service eDiscovery provider te verpakken en te presenteren.

Toepassingen, enablers en programma's die momenteel door een provider worden aangeboden, moeten redelijkerwijs kunnen worden opgerold als componenten die de levering van submerkproducten ondersteunen.

Het concept brand en subbranding benadering voorbeeld vertegenwoordigd in Conquest for Discovery zou de afstemming van merken, submerken en organisatorische functionele gebieden mogelijk moeten maken om een sterk gesynchroniseerde aanpak te ondersteunen om bewustwording en omzet te stimuleren.

De conceptmerkbenadering biedt het kader en de structuur voor een visie die de interne organisatie en het externe begrip van het aanbod van een provider kan stimuleren om zowel reële als waargenomen waarde te creëren voor de aanbieder en zijn aanbod in de ogen van professionals op het gebied van data en legal discovery.

Aanvullende Lezen

De structuur van digitale marketing: een beknopte lijst van tools

Automatiseren van eDiscovery: een strategisch kader

Bron: complexDiscovery

eDiscovery Fusies, Overnames en Investeringen in Q3 2020

From HaystackID and NightOwl Global to Reveal Data and NexLP, the...

Mitratech verwerft scherpte ELM

According to Mike Williams, CEO of Mitratech, “We came to the...

Veritas verwerft Globanet

“By integrating Globanet’s technology into our digital compliance portfolio, we’re making...

Vijf geweldige lezingen op eDiscovery voor september 2020

From cloud forensics and cyber defense to social media and surveys,...

A Running List: Top 100+ eDiscovery Providers

Based on a compilation of research from analyst firms and industry...

De handleiding voor kopers van eDisclosure Systems — editie 2020 (Andrew Haslam)

Authored by industry expert Andrew Haslam, the eDisclosure Buyers Guide continues...

De race naar de startlijn? Recente aankondigingen voor veilige externe beoordeling

Not all secure remote review offerings are equal as the apparent...

Remote eDiscovery inschakelen? Een momentopname van DaaS

Desktop as a Service (DaaS) providers are becoming important contributors to...

Thuis of weg? eDiscovery Collection Market Overwegingen voor afmetingen en prijzen

One of the key home (onsite) or away (remote) decisions that...

Herzieningen en besluiten? Nieuwe overwegingen voor eDiscovery Secure Remote Reviews

One of the key revision and decision areas that business, legal,...

Een macro blik op het verleden en de verwachte eDiscovery Marktgrootte van 2012 tot 2024

From a macro look at past estimations of eDiscovery market size...

Een eDiscovery Marktgrootte Mashup: 2019-2024 wereldwijd overzicht van software en services

While the Compound Annual Growth Rate (CAGR) for worldwide eDiscovery software...

Feestelijk of Restive? De enquête over het vertrouwen van bedrijven in de herfst van 2020

Since January 2016, 2,189 individual responses to nineteen quarterly eDiscovery Business...

Een breder net gieten? Onderzoek naar voorspellende codeertechnologieën en protocollen — Resultaten najaar 2020

The Predictive Coding Technologies and Protocols Survey is a non-scientific semi-annual...

Zakelijk als Ongebruikelijk? Achttien opmerkingen over het vertrouwen van eDiscovery in de zomer van 2020

Based on the aggregate results of nineteen past eDiscovery Business Confidence...

Een groeiende zorg? Begrotingsbeperkingen en de activiteiten van eDiscovery

In the summer of 2020, 56% of respondents viewed budgetary constraints...

eDiscovery Fusies, Overnames en Investeringen in Q3 2020

From HaystackID and NightOwl Global to Reveal Data and NexLP, the...

Mitratech verwerft scherpte ELM

According to Mike Williams, CEO of Mitratech, “We came to the...

Veritas verwerft Globanet

“By integrating Globanet’s technology into our digital compliance portfolio, we’re making...

Een eDiscovery vakantieseizoen onder? Macquarie bereidt Naix voor op beursgang

According to John Beveridge, writing for Small Caps, Macquarie holds a...

Vijf geweldige lezingen op eDiscovery voor september 2020

From cloud forensics and cyber defense to social media and surveys,...

Vijf geweldige leesboeken op eDiscovery voor augustus 2020

From predictive coding and artificial intelligence to antitrust investigations and malware,...

Vijf grote lezingen over eDiscovery voor juli 2020

From business confidence and operational metrics to data protection and privacy...

Vijf grote lezingen over eDiscovery voor juni 2020

From collection market size updates to cloud outsourcing guidelines, the June...