eDiscovery Business Kinetics: katsaus operatiivisiin mittareihin talvella 2020

In the winter of 2020, 124 eDiscovery Business Confidence Survey participants chose to answer at least one of the optional business operational metric survey questions in the quarterly survey. Almost 35% (34.7%) of survey respondents reported Monthly Recurring Revenue (MRR) as increasing in the winter of 2020. This is a solid increase from approximately 25% (24.8.%) reporting MRR as increasing in the fall of 2019.

en flag
nl flag
et flag
fi flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Artikkeli Rob Robinson

Kolmen eDiscoveryn liiketoimintaketriikan kinetiikka talvella 2020

eDiscovery-liiketoiminnan luottamustutkimus on ei-tieteellinen neljännesvuosittainen tutkimus, jonka tarkoituksena on antaa tietoa eDiscovery-ekosysteemissä työskentelevien yritysten luottamustasosta. Kysely koostuu yhdeksästä keskeisestä monivalintakysymystä, jotka liittyvät eDiscoveryn tuotteiden ja palveluiden luomiseen, toimittamiseen ja kulutukseen. Lisäksi kysely sisältää seuraavat kolme valinnaista kysymystä, jotka keskittyvät päivän myynnin liiketoiminnallisiin mittareihin, kuukausittaisiin toistuviin tuloihin ja asiakaskunnan tuottoihin.

Miten luonnehtisit organisaatiosi Days Sales Outstanding (DSO) kehityskaari viimeisen vuosineljänneksen aikana? Myyntiverkonsaaja edustaa niiden päivien keskimääräistä määrää, jolloin luottoriskin myynti muunnetaan käteiseksi tai kun yrityksen myyntisaamiset voidaan kerätä.

Miten luonnehtisit organisaatiosi kuukausittaisen toistuvan tuoton (MRR) kehityskaari viimeisen vuosineljänneksen aikana? MRR on tuloja, joita yritys voi luotettavasti ennakoida 30 päivän välein. Ostohetkellä laskutetut kertaluonteiset ostot eivät sisälly MRR:ään.

Mikä seuraavista laskelmista kuvaa parhaiten organisaatiosi tuottojen jakautumista asiakaskunnan kesken viimeisen vuosineljänneksen aikana? Jakelu on liikevaihdon keskittymisen vähentäminen koko asiakaskunnan. Asiakaskunta on asiakasryhmä, joka ostaa toistuvasti yrityksen tuotteita tai palveluita.

Kyselyn osallistujille esitettiin neljä potentiaalista vastausta valinnaisiin liiketoiminnan toimintametrisiin kysymyksiin ja heitä pyydettiin valitsemaan yksi. Valinnat olivat seuraavat:

Kasvava

- Vaihtelematon

Vähenee

Ei tiedä

Kolme valinnaista liiketoiminnan toimintamittareita koskevaa kysymystä esiteltiin neljännesvuosittaiseen eDiscovery-yritysluottamuskyselyyn talven 2019 aikana, ja tähän mennessä viiden kyselyn aikana on saatu noin 648 yksittäistä vastausta näihin valinnaisiin kysymyksiin.

Liiketoiminnan toimintametristen kysymysten vastausten yhteenlasketut tulokset jaetaan seuraavissa havainnoissa ja kartoitetussa yleiskatsauksessa. Ne tarjoavat mielenkiintoisen vektorikuvan näiden tärkeiden mittausten kehityssuunnista, ja tulokset voivat myös olla hyödyllisiä yritys- ja lakialan ammattilaisille, kun he ottavat huomioon datan ja oikeudellisen löytämisen nykyiset olosuhteet ja suuntaukset.

Keskeiset havainnot syksyllä 2020

Kenraali

Talvella 2020 124 eDiscovery Business Luottamuskyselyn osallistujaa valitsi vastata vähintään yhteen neljännesvuosittaisen kyselyn valinnaisesta liiketoiminnan operatiivisesta metrikatsastuksesta. Tämä on pienempi kuin niiden osallistujien määrä, jotka vastasivat valinnaisiin liiketoiminnan mittarikysymyksiin syksyllä 2019 tehdyssä kyselyssä, kun 141 kyselyyn osallistujaa vastasi vähintään yhteen valinnaiseen liiketoiminnan operatiiviseen metriikkakyselyyn.

Talvella 2020 84,9% eDiscovery Business Luottamuskyselyn osallistujista päätti vastata vähintään yhteen neljännesvuosittaisen kyselyn valinnaisista liiketoiminnan toimintametrisistä kysymyksistä. Tämä on prosentuaalinen lasku verrattuna siihen, että 94,0 prosenttia osallistujista, jotka vastasivat valinnaisiin liiketoiminnan operatiivisen metrijärjestelmän kysymyksiin syksyllä 2019.

Talvella 2020 tehdyssä kyselyssä 26,6—39,5% vastaajista ei (kysymyksestä riippuen) tiennyt, kasvavatko jakeluverkonhaltijaa, MRR:ää tai asiakkaiden tuloihin perustuvien toimenpiteiden jakautumista, muuttumattomia vai vähentyivätkö ne.

Päivät myynti erinomainen (pöytä 1)

Täsmälleen 19,4 prosenttia kyselyyn vastaajista ilmoitti, että kantovastaava kasvoi talvella 2020. Tämä on kasvua raportoinnista 17 prosentista, mikä on kasvussa syksyllä 2019. Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat sen, että se on nousussa sen jälkeen, kun liiketoiminnan luottamuskyselyssä on otettu käyttöön operatiivisia metrikysymyksiä.

Talvella 2020 niiden vastaajien osuus (34,7%), jotka ilmoitettiin vaihtelemattomaksi (9,2%) verrattuna syksyn 2019 raportointiin (25,5%). Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat sen vaihtelemattomaksi sen jälkeen, kun liiketoiminnan luottamuskyselyssä on otettu käyttöön operatiivisia metrikysymyksiä.

Vain 6,4 prosenttia kyselyyn vastaajista ilmoitti, että laskusuodon lasku talvella 2020. Tämä on hieman suurempi kuin raportointi syksyllä 2019, jolloin 5,7 prosenttia vastaajista totesi laskevan laskusuhdanteen.

Kuukausittaiset toistuvat tulot (kuvio 2)

Talvella 2020 niiden vastaajien prosenttiosuus (34,7%) kasvoi voimakkaasti (9,9%) verrattuna syksyllä 2019 raportointiin (24,8%). Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka raportoivat MRR-arvon kasvavan sen jälkeen, kun liikeyritysten luottamuskyselyssä otettiin käyttöön operatiiviset metrikysymykset.

Talvella 2020 vastaajien osuus (25,0%) pieneni hieman (2,7%) verrattuna syksyn 2019 raportointiin (27,7%) (27,7%).

Talvella 2020 tutkimuksen vastaajista 10,5% ilmoitti jäämien vähenevän. Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat MRR-arvon laskevan sen jälkeen, kun operatiiviset metrikysymykset otettiin mukaan yritysten luottamuskyselyyn.

Tulojen jakautuminen asiakaskunnan kesken (kuvio 3)

Niiden kyselyyn vastaajien osuus, jotka raportoivat kasvaneesta liikevaihdosta asiakaskuntaansa, kasvoi voimakkaasti (15,3%) vuoden 2019 laskun (25,0%) ja talven 2020 välillä (40,3%). Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka raportoivat lisääntyvästä liikevaihdon jakautumisesta asiakaskuntaansa sen jälkeen, kun liiketoiminnan luottamuskyselyssä otettiin käyttöön operatiiviset metrikysymykset.

Talvella 2020 vastaajien osuus (25,8%) kasvoi hyvin hieman (0,1%) (25,8%), jotka ilmoitettiin liikevaihdon jakautumisesta asiakaskunnan kesken vaihtelemattomaksi verrattuna vuoden 2019 laskuraportointiin (25,7%). Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka raportoivat vaihtumattomasta tuotonjaosta asiakaskuntaansa sen jälkeen, kun liiketoiminnan luottamuskyselyyn otettiin käyttöön operatiiviset metrikysymykset.

Myös niiden kyselyyn vastaajien prosenttiosuus, jotka raportoivat liikevaihdon supistumisesta asiakaskunnan kesken, kasvoi voimakkaasti (3,7%). Talvella 2020 tulojakauma oli 7,3%. Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ovat ilmoittaneet vähenevästä liikevaihdon jakautumisesta asiakaskunnan kesken sen jälkeen, kun liiketoiminnan luottamuskyselyyn otettiin käyttöön operatiiviset metrikysymykset.

Käy ComplexDiscovery.comissa lukemaan ja lataamaan tässä julkaisussa esiin tuodut jakeluverkonhaltija-, MRR- ja asiakastulojen jakelukaaviot.

Kyselykaaviot

(Kaavioita voidaan laajentaa yksityiskohtaiseen katseluun)

pöytä 1: Yhteenveto päivää Sales erinomainen (DSO) kehityskaari

1 — Kokonaiskatsaus Jakeluverkonopeuteen

Kuvio 2: Yhteenveto kuukausittaisesta toistuvasta liikevaihdosta (MRR) kehityskaari

2 — Yhteenveto MRR: stä

Kuvio 3: Yhteenveto liikevaihdon jakamisesta asiakaskunnan välillä

3 — Kokonaiskatsaus liikevaihdon jakamiseen asiakaskunnan kautta

eDiscoveryn yritysluottamuskyselyn tulosten listaaminen

Talvi 2020 -tutkimus (28. joulukuuta 19. ja 11. tammikuuta 2020)

Syksy 2019 -tutkimus (29.9.—17.10.2019)

Kesä 2019 kysely (1.7.—17.7.2019)

Kevään 2019 kysely (1.4.—18. huhtikuuta 2019)

Talven 2019 kysely (27. joulukuuta 2018 - 10. tammikuuta 2019)

Syksy 2018 Kysely (14. lokakuuta — 26. lokakuuta 2018)

Kesä 2018 kysely (4. heinäkuuta — 24. heinäkuuta 2018)

Kevään 2018 kysely (7. huhtikuuta — 20. huhtikuuta 2018)

Talven 2018 kysely (24. joulukuuta 17 — 15. tammikuuta 2018)

Syksy 2017 -kysely (5. lokakuuta — 17. lokakuuta 2017)

Kesän 2017 kysely (6. heinäkuuta — 31. heinäkuuta 2017)

Kevään 2017 kysely (14.4.—1.5.2017)

Talvi 2017 -kysely (20. tammikuuta — 6. helmikuuta 2017)

Syksyn 2016 kysely (11.10.—1.12.2016)

Kesä 2016 kysely (1.8.—31.8.2016)

Kevään 2016 kysely (1.5.—31.5.2016)

Talven 2016 kysely (15. helmikuuta — 29. helmikuuta 2016)

Lisää lukemista

Lyhyt luettelo: Lyhennetty eDiscovery-hakemisto

Alexasta iTunesiin: Äänipäivitykset eDiscoveryssa

Lähde: ComplexDiscovery