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    Um artigo atualizado por Rob Robinson

    Embora muito esteja escrito sobre a conscientização e benefício comercial do marketing de mídia social, pouco se escreve sobre o uso de postagens de mídia social para influenciar o uso de mídias sociais pelos concorrentes.

    Definição de Contra-Marketing de Mídias Sociais: postagens de mídia social dirigidas contra postagens de mídia social concorrente.

    Embora não seja um novo conceito, contra-marketing com mídias sociais oferece às empresas uma maneira única de aumentar a conscientização e demanda, ao mesmo tempo tentando neutralizar o impacto total do marketing de mídia social concorrente. O objetivo deste tipo de contra-marketing é aproveitar as oportunidades de comunicação apresentadas pelos concorrentes e garantir que os concorrentes estejam cientes de que você revisará, responderá e reagirá conforme apropriado às suas postagens. O objetivo não é menosprezar os concorrentes ou diminuir seus esforços de mídia social, mas traduzir seu trabalho em outra oportunidade de conscientizar sua empresa, mensagem e ofertas.

    Três Técnicas para Contra-Marketing com Mídias Sociais

    Três técnicas que podem ser usadas para ajudar a organizar os esforços de contra-marketing de mídia social incluem conexão, contestação e desafiando concorrentes no campo de mídia social do jogo.

    Fornecida abaixo é uma breve explicação de cada uma dessas técnicas:

    Conectando: garante que os concorrentes saibam que você está lá e monitorando suas postagens. Um exemplo dessa técnica seria seguir os canais de mídia social de um concorrente (por exemplo, Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.) e retweetar ou gostar de postagens com as quais você concorda.

    Contestando: Garante que os concorrentes saibam que você contestará suas declarações quando apropriado. Concorrer não é discordar da mensagem de um concorrente, mas responder de uma forma que mova a atenção para além do concorrente e para a sua empresa ou visualização. Um exemplo dessa técnica seria o comentário sobre postagens onde você pode ter uma visão alternativa ou abordagem que você recomendaria.

    Desafio: Garante que os concorrentes saibam que você questionará suas declarações conforme apropriado.

    Desafiador é a discordância clara com a mensagem de um concorrente tal como publicada. Um exemplo dessa técnica seria comentar que a mensagem postada por um concorrente não é precisa ou pode precisar de mais contexto.

    Estas técnicas devem ser empregadas para maximizar o seu impacto e não utilizadas em todos os postos ou em todas as oportunidades. O objetivo é o reconhecimento como parte da conversa de mídia social, não se tornar a conversa.

    Três Benefícios do Contra-Marketing com Mídias Sociais

    Embora existam muitos benefícios para o contra-marketing de mídia social, três benefícios que se destacam são:

    Uma maior compreensão das abordagens de compartilhamento social concorrente.

    Uma maior capacidade de influenciar as mensagens de compartilhamento social do concorrente.

    Uma maior capacidade de influenciar o público com a mensagem da sua empresa.

    O aumento da compreensão do compartilhamento do concorrente, juntamente com a capacidade de alavancar os esforços do concorrente para seu benefício, faz com que o contra-marketing das mídias sociais seja considerado por qualquer empresa que busque alavancar as mídias sociais como uma ferramenta de marketing. Se a sua empresa tem a experiência e os recursos para estabelecer um programa de contra-marketing de mídia social, eles devem considerá-lo. Se a sua empresa não tem os recursos internos para desenvolver esse programa, há indivíduos e organizações que podem ajudar a iniciar e desenvolver um programa sob sua orientação.

    Seis Passos para Contra-Marketing com Mídias Sociais

    Embora existam muitas maneiras de abordar o contra-marketing de mídias sociais, a seguinte abordagem de seis etapas pode ajudá-lo a começar:

    Estabeleça um programa sistemático de compartilhamento social para sua empresa.

    Determine os concorrentes que você gostaria de seguir e desenvolver um plano de escuta para os concorrentes.

    Comece a ouvir o compartilhamento social dos concorrentes e obtenha uma sensação de padrões de comunicação e mensagens.

    Conecte-se com os concorrentes, gostando de suas postagens ou comentando sobre postagens que você achar agradável.

    Postagens do concorrente do concurso com as quais você encontra um problema comentando sobre postagens de emissão.

    Desafie postagens do concorrente onde você acredita que existem visualizações alternativas ao comentar sobre postagens de emissão.

    Embora não seja tudo incluído, essas etapas podem ajudá-lo a começar a traduzir o planejamento em execução e ajudar sua empresa a aproveitar os benefícios do contra-marketing de mídia social.

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