Tout pour un et un pour tous ? Epiq lance une expérience client numérique unifiée

According to the announcement, Epiq Access is available globally and provides a unified digital interface and single sign on experience to gain access to Epiq and third-party legal applications, legal business intelligence dashboards and reports, project status, support requests and tracking, and Epiq’s easy-to-use SaaS eDiscovery solution, Epiq Discovery.

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Annonce de presse

Epiq lance Epiq Access, une expérience client numérique « Tout en un »

Fournit un accès simple et sécurisé aux services juridiques, logiciels et informations basées sur les données

Epiq, leader mondial des services technologiques pour le secteur juridique et les entreprises, a annoncé aujourd'hui [30 mars 2021] le lancement d'Epiq Access, une nouvelle expérience de service à la clientèle numérique pour les services juridiques d'entreprise et les cabinets d'avocats qui simplifie le travail quotidien et fournit des renseignements commerciaux juridiques des rapports sur des éléments tels que les demandes de travail et les dépenses des fournisseurs.

Comme d'autres fonctions commerciales et industries, les services juridiques et l'industrie juridique ont la possibilité, et de plus en plus une nécessité, de se transformer numériquement. La transformation numérique, grâce aux technologies Web et IA, peut rendre le travail des services juridiques d'entreprise et des cabinets d'avocats plus facile, plus efficace et plus efficace.

Le marché juridique est également affamé de simplification. L'écosystème technologique des services juridiques aux entreprises devient de plus en plus complexe, les équipes ayant intégré de nombreux services et outils pour gérer les nouvelles réglementations en matière de protection de la vie privée, les types de données croissants et toutes les étapes de la découverte électronique et d'autres processus de litige. La fragmentation des outils crée une complexité accrue à un moment où les équipes sont plus que jamais attendues d'atteindre et de mesurer les résultats.

Disponible dans le monde entier, Epiq Access offre une interface numérique unifiée et une expérience de connexion unique pour accéder à Epiq et à des applications juridiques tierces, aux tableaux de bord et rapports de veille décisionnelle juridique, à l'état du projet, aux demandes de support et au suivi, ainsi qu'à la solution SaaS eDiscovery facile à utiliser d'Epiq, Epiq Découverte.

« Nous transformons numériquement le marché des services juridiques aux entreprises », a déclaré Roger Pilc, président de l'activité Solutions juridiques d'Epiq. « Bien que nous ayons misé sur nos décennies d'expérience pour développer Epiq Access, nous avons également fortement collaboré avec des clients du monde entier tout au long de notre processus de conception de 18 mois. Epiq Access reflète les commentaires de nos clients sur ce qui les aidera à atteindre les résultats qu'ils recherchent de la manière la plus simple, la plus efficiente et la plus efficace possible.

La fonctionnalité d'authentification unique d'Epiq Access signifie que les utilisateurs finaux des clients d'Epiq n'ont plus besoin de mémoriser des mots de passe différents pour plusieurs systèmes juridiques. Epiq Access fournit également aux administrateurs système une méthode centralisée et rapide pour mettre à jour ou désactiver l'accès d'un utilisateur à plusieurs applications, projets et rapports, améliorant ainsi la sécurité globale du système. Epiq Access peut également s'intégrer au fournisseur d'identité (IDP) d'un client pour fournir un contrôle encore plus grand et rationaliser davantage l'expérience utilisateur. Incorporant les technologies de Business Intelligence (BI) et d'analyse les plus modernes, Epiq Access exploite une plateforme décisionnelle leader du secteur pour fournir ses tableaux de bord et rapports intuitifs et interactifs, y compris des informations financières et opérationnelles telles que les dépenses historiques, les volumes de traitement et d'hébergement, et état du projet.

Grâce à Epiq Access, les clients peuvent soumettre et suivre des demandes de support pour eDiscovery et d'autres travaux, ainsi que le support informatique, le tout à partir de ce point d'entrée unique. Les clients bénéficient d'une visibilité à la demande de l'état de leurs demandes, ce qui les aide à gagner du temps, à rester organisés et à mener à bien leurs projets dans les délais et dans les limites du budget. Epiq envisage la transformation numérique en changeant sensiblement le paradigme du service à la clientèle dans le marché des services juridiques aux entreprises et de la technologie.

Epiq Discovery, disponible via Epiq Access, est une plateforme de découverte électronique de bout en bout basée sur le cloud, dotée d'une interface pionnière qui optimise l'expérience utilisateur. Il est simple et facile à utiliser et répond aux exigences rigoureuses de l'équipe juridique, y compris celles nécessaires pour les enquêtes internes, les demandes d'accès aux données (RDS), les réponses de la Commission du commerce international, les réponses à comparaître et d'autres questions juridiques à caractère rapide. Lancé en 2019, Epiq Discovery est la nouvelle offre à la croissance la plus rapide de l'histoire d'Epiq, avec de grandes entreprises et des cabinets d'avocats l'utilisant pour remplacer les outils eDiscovery anciens et anciens.

Pour plus d'informations sur Epiq Access, ou pour planifier une démo, contactez-nous ici.

À propos d'Epiq

Epiq, leader mondial des services technologiques pour le secteur juridique et les entreprises, s'acquitte de tâches à grande échelle et de plus en plus complexes pour les conseillers juridiques, les cabinets d'avocats et les professionnels des affaires avec efficacité, clarté et confiance. Les clients comptent sur Epiq pour rationaliser l'administration des opérations commerciales, des recours collectifs et des délits collectifs, des rapports judiciaires, de la découverte électronique, de la réglementation, de la conformité, de la restructuration et de la faillite. Les experts et les technologies Epiq créent de l'efficacité grâce à leur expertise et apportent confiance à des clients hautement performants dans le monde entier. En savoir plus sur

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