Achtzehn Beobachtungen zum Vertrauen in eDiscovery im Frühjahr 2021

In the spring of 2021, 60.0% of eDiscovery Business Confidence Survey respondents felt that business climate conditions will be better in six months. This is 10.0% higher than sentiment in the winter of 2021, where 50.0% of survey respondents felt that the business conditions would be better in six months. This is also the highest percentage of respondents who felt that business conditions would be better in six months since the initiation of the survey in the winter of 2016.

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Anmerkung des Herausgebers: Die Ergebnisse der jüngsten eDiscovery Business Confidence Survey vom Frühjahr 2021 zeigen die anhaltenden Auswirkungen von COVID-Einschränkungen auf das Geschäft von eDiscovery. Damit diese pandemiegetriebenen Ergebnisse und ihre potenziellen Auswirkungen auf das Geschäft von eDiscovery jedoch vollständig verstanden werden, sollten sie aus der Kontextuelle der Ergebnisse aller zweiundzwanzig Umfragen betrachtet werden, die seit Beginn der eDiscovery an eDiscovery-Experten durchgeführt wurden Umfrage zum Vertrauen in Unternehmen Anfang 2016.

Die im Januar 2016 eingeleitete Umfrage wurde zweiundzwanzig Mal mit 2.432 individuellen Antworten durchgeführt. Die letzte Umfrage wurde im Frühjahr 2021 durchgeführt und hatte 100 Befragte.

Das Geschäft von eDiscovery im Frühjahr 0f 2021

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine vierteljährliche unwissenschaftliche Umfrage, die einen Einblick in das Geschäftsvertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem arbeiten. Die Umfrage besteht aus neun Kernfragen mit mehreren Auswahlmöglichkeiten, die sich auf Faktoren im Zusammenhang mit der Schaffung, Lieferung und dem Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Dienstleistungen konzentrieren. Darüber hinaus enthält die Umfrage drei optionale Fragen, die sich auf die geschäftlichen Betriebsmetriken der ausstehenden Tage (DSO), den monatlichen wiederkehrenden Umsatz (MRR) und die Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Spezifische Umfragefragen umfassen:

Welches der folgenden Segmente beschreibt Ihr Unternehmen in eDiscovery am besten?

Wie bewerten Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Wie werden die Geschäftsbedingungen Ihrer Meinung nach in sechs Monaten in Ihrem Segment sein?

Wie würden Sie vermuten, dass der Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten betragen wird?

Wie würden Sie die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten erraten?

Von den sechs unten aufgeführten Punkten wird sich Ihrer Meinung nach das Geschäft von eDiscovery in den nächsten sechs Monaten am stärksten auswirken?

In welcher geografischen Region führen Sie in erster Linie eDiscovery-Geschäfte durch?

Was beschreibt am besten Ihre primäre Funktion bei der Durchführung des eDiscovery-Geschäfts Ihrer Organisation?

Was beschreibt am besten Ihr Unterstützungsniveau bei der Durchführung des eDiscovery-Geschäfts Ihres Unternehmens?

Wie würden Sie die Flugbahn des Days Sales Outstanding (DSO) Ihres Unternehmens im letzten Quartal charakterisieren?

Wie würden Sie die Flugbahn des monatlichen wiederkehrenden Umsatzes (MRR) Ihres Unternehmens im letzten Quartal charakterisieren?

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Verteilung des Umsatzes Ihres Unternehmens auf Ihren Kundenstamm im letzten Quartal?

Die jüngste Umfrage wurde im Frühjahr 2021 durchgeführt und hatte 100 Befragte in Rollen, darunter Führungsführung (31,0%), Betriebsführung (39,0%) und taktische Ausführung (30,0%). Zu den in der Umfrage vertretenen Industriesegmenten gehörten Software- und Dienstleister (37,0%), Anwaltskanzleien (25,0%), Beratungsunternehmen (16,0%), Unternehmen (9,0%), Regierungsstellen (8,0%), Medien- und Forschungsexperten (3,0%) und andere (2,0%).

Basierend auf den Gesamtergebnissen von zweiundzwanzig Umfragen können die folgenden Ergebnisse und überhöhten Übersichten über Antworten auf Umfragefragen dazu beitragen, die kollektive Denkweise vieler Branchenexperten in Bezug auf das Geschäft von eDiscovery zu verstehen.

Achtzehn Umfragebeobachtungen

Beobachtungen zu den Geschäftsbedingungen (Charts 1-4)

Geschäftsklima (Schaubild 1 und 2)

Im Frühjahr 2021 waren 92,0% der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey der Meinung, dass die aktuellen Geschäftsbedingungen gut oder normal sind. Dieses kombinierte Konfidenzniveau entspricht einem Anstieg der gleichen Gefühle um 7,0% im Vergleich zum Winter 2021, wo 85,0% der Meinung waren, dass die Bedingungen gut oder normal waren.

Genau 57,0% der Befragten bezeichneten das aktuelle Geschäftsklima als gut. Dies entspricht einem Anstieg von 43,3% der Befragten, die das Geschäftsklima im Winter 2021 als gut betrachteten. Dieser Anstieg gegenüber dem Winter 2021 könnte einen starken Optimismus im aktuellen allgemeinen Geschäftsklima für eDiscovery bedeuten.

Nur 8,0% der Befragten stuften die aktuelle Geschäftsbedingung als schlecht ein. Dies entspricht einem Rückgang von 7,0% in diesem Bereich im letzten Quartal. Dies ist auch der niedrigste Prozentsatz der Befragten, die die aktuellen Geschäftsbedingungen seit Beginn der COVID-19-Pandemie im Frühjahr 2020 als schlecht ansehen.

Im Frühjahr 2021 waren 60,0% der Befragten von eDiscovery Business Confidence Survey der Meinung, dass die Geschäftsklimabedingungen in sechs Monaten besser sein werden. Dies ist 10,0% höher als die Stimmung im Winter 2021, wo 50,0% der Umfrageteilnehmer der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten besser sein würden. Dies ist auch der höchste Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten seit der Einleitung der Umfrage im Winter 2016 besser sein würden.

Die Zahl der Befragten, die der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten gleich bleiben werden, sank moderat auf 37,0%.

Die Zahl der Befragten, die erwartet, dass sich das Geschäftsklima von eDiscovery in sechs Monaten verschlechtert, sank im Frühjahr 2021 leicht auf 3,0%, gegenüber dem Winter 2021 um 2,0%. Dieser Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass das Geschäftsklima in sechs Monaten schlechter sein wird, scheint ein abnehmendes COVID-Problem hinsichtlich des Geschäftsvertrauens darzustellen.

Umsatzerwartungen (Diagramm 3)

Im Frühjahr 2021 waren 52,0% der Befragten der Meinung, dass die Einnahmen in den nächsten sechsten Monaten höher sein werden als heute. Dieser Prozentsatz ist etwas höher als die Stimmung dieser Kennzahl im Winter 2021 (51,7%) und stellt weiterhin vorsichtigen Optimismus dar.

40,0% der Befragten waren der Meinung, dass sich die Einnahmen in den nächsten sechs Monaten nicht ändern würden. Dies entspricht einem starken Anstieg von 5,0% gegenüber dem Vorquartal von 35,0% im Winter 2021.

Der Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass der Umsatz in sechs Monaten niedriger sein wird als heute, sank im Frühjahr 2021 auf 8,0%. Dieser Prozentsatz ist auch der niedrigste Prozentsatz der Befragten, die diese Stimmung in diesem Bereich seit Beginn der COVID-19-Pandemie im Frühjahr 2020 verspürten.

Gewinnerwartungen (Schaubild 4)

44,0% der Befragten waren der Meinung, dass die Gewinne in sechs Monaten höher sein werden als heute. Dies ist ein solider Anstieg gegenüber dem Winter 2021, als 41,7% der Befragten die Gewinne in sechs Monaten schätzten.

Der Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass die Gewinne in sechs Monaten gleich sein werden, sank gegenüber Quartal leicht von 43,3% im Winter 2021 auf 43,0% im Frühjahr 2021.

Der Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass die Gewinne in sechs Monaten niedriger sein wird, gegenüber dem Vorquartal etwas zurückgehen wird, wobei 13,0% diese Stimmung im Frühjahr 2021 im Vergleich zu 15,0% im Winter 2021 zum Ausdruck bringen. Dieser Prozentsatz ist jedoch der niedrigste Prozentsatz der Befragten mit dieser Stimmung in diesem Bereich seit Beginn der COVID-19-Pandemie im Frühjahr 2020.

Beobachtungen zu Geschäftsausflussfaktoren (Schaubild 5)

Im Frühjahr 2021 betrachteten 25,0% der Befragten Haushaltszwänge als potenziell die größten geschäftlichen Auswirkungen auf ihr Geschäft in den nächsten sechs Monaten. Dieser Prozentsatz ist der höchste aller in der Frühjahrsumfrage 2021 vertretenen Bedenken Dieser Prozentsatz ist die niedrigste Bewertung im Bereich der Bedenken hinsichtlich der Haushaltsbeschränkungen seit Beginn der COVID-Pandemie im Frühjahr 2020. Es sollte auch darauf hingewiesen werden, dass die vier höchsten Ratings von Haushaltsbeschränkungen als Hauptanliegen für Umfrageteilnehmer alle während der aktuellen COVID-19-Pandemie, beginnend mit der Umfrage vom Frühjahr 2020, stattgefunden haben. Dies ist auch das vierzehnte Mal in zweiundzwanzig Umfragen, dass das Problem der Haushaltsbeschränkungen das oberste Problem war oder die größte Sorge der Umfrageteilnehmer betrifft.

Der Prozentsatz der Befragten, die zunehmende Arten von Daten als wichtigstes Geschäftsproblem betrachteten, stieg im letzten Quartal von 16,7% im Winter 2021 auf 22,0% im Frühjahr 2021. Dies ist die zweithöchste Bewertung im Bereich der Bedenken des Datentyps seit Beginn der Umfrage im Winter 2016.

Steigende Datenmengen sind nach wie vor ein konsistentes Anliegen für eDiscovery-Experten, wobei 19,0% der Befragten im Frühjahr 2021 die Herausforderungen des Datenvolumens als potenziell erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft in den nächsten sechs Monaten ansehen. Dies war ein leichter Anstieg in diesem Bereich gegenüber der Rücklaufquote von 18,3% in der Winter-Umfrage 2021.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen der Datensicherheit als Top-Geschäftsproblem betrachteten, stieg gegenüber dem letzten Quartal leicht an und wird nun von 14,0% der Umfrageteilnehmer als das Hauptanliegen angesehen.

Die Auswirkungen eines Personalmangels auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery sind im letzten Quartal stark gestiegen und sind heute das Hauptanliegen für 11,0% der Befragten, gegenüber 5,0% im Winter 2021.

Im Frühjahr 2021 stiegen die Auswirkungen unzureichender Technologie als Hauptgeschäftsproblem gegenüber dem letzten Quartal stark um 5,7% und werden nun von 9,0% der Umfrageteilnehmer als das Hauptanliegen angesehen. Dies ist die niedrigste Bewertung aller Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung in der Umfrage im Frühjahr 2021. Es ist auch das zwanzigste Mal in zweiundzwanzig Umfragen, dass die Auswirkungen unzureichender Technologie von den Befragten als der niedrigste Bereich der Geschäftsleistung eingestuft wurden.

Umfrage-Diag

(Diagramme können für detaillierte Ansicht erweitert werden)

Chart 1: Wie bewerten Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

1 — Allgemeine Klimaübersicht — Frühjahr 2021

Chart 2: Wie denken Sie, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten in Ihrem Segment sein werden?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

2 — Allgemeine Klimaübersicht + Sechs Monate — Frühling 2021

Chart 3: Wie schätzen Sie den Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten? Der Umsatz ist ein Einkommen aus eDiscovery-bezogenen Geschäftsaktivitäten.

3 — Umsatzübersicht + sechs Monate — Frühjahr 2021

Chart 4: Wie würden Sie die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten erraten? Der Gewinn ist die Höhe der Einnahmen, die nach Berücksichtigung aller Ausgaben, Schulden, zusätzlicher Einnahmequellen und Betriebskosten verbleiben.

4 — Gewinnübersicht + Sechs Monate — Frühjahr 2021

Abbildung 5: Ein aggregierter Überblick über Probleme, die sich auf eDiscovery Business Performance Performance-Herausforderungen auswirken, die sich direkt auf die Geschäftsleistung Ihres Unternehmens auswirken können.

5 — Probleme, die sich auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery auswirken — Frühjahr 2021

Tabelle 6: Überblick über Umfrageteilnehmer

6 — Befragte (individuelle und Gesamtübersicht) — Frühjahr 2021

Abbildung 7: Überblick über die Support-Stufe der Umfrage

7 — Befragte nach Unterstützungsniveau — Frühjahr 2021

Abbildung 8: Überblick über das Branchensegment mit Umfrageteilnehmern

8 — Befragte nach Branchen — Frühjahr 2021

Laufende Liste der Umfrageergebnisse

Umfrage vom Frühling 2021 (28. März bis 11. April 2021)

Winterumfrage 2021 (3. Januar bis 12.

Umfrage zum Herbst 2020 (21. September bis 1. Oktober 2020)

Umfrage zum Sommer 2020 (26. Juni bis 10.

Umfrage vom Frühjahr 2020 (2. April bis 15.

Umfrage zum Winter 2020 (28. Dezember 2019 bis 11. Januar 2020)

Umfrage zum Herbst 2019 (29. September bis 17. Oktober 2019)

Umfrage zum Sommer 2019 (1. Juli bis 17.

Umfrage vom Frühjahr 2019 (1. April bis 18.

Winterumfrage 2019 (27. Dezember 2018 bis 10. Januar 2019)

Umfrage zum Herbst 2018 (14. Oktober bis 26. Oktober 2018)

Umfrage zum Sommer 2018 (4. Juli — 24.

Umfrage vom Frühling 2018 (7. April bis 20. April 2018)

Winterumfrage 2018 (24. Dezember 2017 — 15. Januar 2018)

Umfrage zum Herbst 2017 (5. Oktober bis 17. Oktober 2017)

Umfrage zum Sommer 2017 (6. Juli bis 31. Juli 2017)

Umfrage vom Frühjahr 2017 (14. April bis 1.

Winterumfrage 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Umfrage zum Herbst 2016 (11. Oktober bis 1. Dezember 2016)

Umfrage zum Sommer 2016 (1. August bis 31. August 2016)

Umfrage vom Frühling 2016 (1. Mai bis 31. Mai 2016)

Winterumfrage 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

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