Smash adquire raciocínio digital

According to the media release, Tim Estes, Founder and CEO of Digital Reasoning, said, “In this new world of remote work, a company’s digital communications infrastructure is now the most essential one for it to function and thrive. Smarsh and Digital Reasoning provide the only validated and complete solution for companies to understand what is being said in any digital channel and in any language. This enables them to quickly identify things like fraud, racism, discrimination, sexual harassment, and other misconduct that can create substantial compliance risk.”

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Smarsh adquire o raciocínio digital, combinando liderança global em inteligência artificial e aprendizado de máquina com arquivamento e supervisão de comunicações eletrônicas líderes de mercado

Comunicado de mídia

A aquisição transforma o espaço de risco e conformidade habilitado para tecnologia com a primeira oferta de inteligência artificial de ponta a ponta para proteger organizações regulamentadas contra danos financeiros e reputacionais

Clientes globais se beneficiam de IA e ML para pesquisa e supervisão de dados, em meio a surtos de forças de trabalho remotas e ferramentas de comunicação digital e colaboração

PORTLAND, Ore. e NASHVILLE, Tenn., 10 de novembro de 2020 — A Smarsh®, permitindo que as organizações gerenciem riscos e desvendem valor em suas comunicações eletrônicas, anunciaram a aquisição do Digital Reasoning, líder global em processamento de linguagem natural (PNL), inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), na Conferência Virtual de Inteligência Artificial da FINRA 2020. A transação reúne a liderança da Smarsh na captura, arquivamento, supervisão e e-discovery de conteúdo de comunicações digitais, com a liderança do Digital Reasoning em análises avançadas baseadas em AI/ML. A empresa combinada permitirá que os clientes identifiquem riscos antes que aconteçam, maximizem a escalabilidade das equipes de supervisão e descubra insights estratégicos de grandes volumes de dados em tempo real.

A Smarsh gerencia mais de 3 bilhões de mensagens diariamente por e-mail, mídias sociais, mensagens móveis/de texto, mensagens instantâneas e colaboração, Web e canais de voz. A empresa tem experiência inigualável no atendimento a instituições financeiras globais e empresas de gestão de patrimônio sediadas nos EUA em ambos os segmentos de corretor-revendedor e consultor de investimento registrado (RIA). A Smarsh é eleita líder no Quadrante Mágico da Gartner para Arquivamento de Informações Empresariais (EIA) desde 2015. O relatório avalia os fornecedores sobre sua integridade de visão e capacidade de execução, e na edição 2020, o Smarsh foi colocado mais alto em capacidade de executar e posicionado mais distante em completude da visão.1

Brian Cramer, CEO da Smarsh, disse: “As capacidades combinadas da Smarsh e do Digital Reasoning equipam os clientes com uma experiência totalmente nova que chamamos de “Inteligência de Comunicações”. O uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina ajuda as empresas a supervisionar e mitigar os riscos em escala de forma mais eficiente, e agora permitirá que elas analisem suas comunicações eletrônicas para descobrir inteligência de negócios que podem alimentar vendas e outros fatores de receita.

Cramer continuou: “A pandemia em curso e seu impacto sobre como e onde as pessoas trabalham aceleraram as tendências de longo prazo que já estavam em andamento. O volume explosivo, a velocidade e a variedade de comunicações eletrônicas estão criando maiores riscos para as empresas, além de apresentar oportunidades para aproveitar os dados de comunicações para detectar riscos antes que eles aconteçam e identificar novos insights para impulsionar novas iniciativas de crescimento. Essas condições estão criando uma grande divisão entre empresas que investem para coletar insights orientados por dados e alavancar dados para gerenciar riscos e aqueles que estão ficando para trás. Isso suportará os ganhos e os preços das ações nos próximos anos”.

Tim Estes, fundador e CEO da Digital Reasoning, disse: “Neste novo mundo de trabalho remoto, a infraestrutura de comunicações digitais de uma empresa é agora a mais essencial para que ela funcione e prospere. Smarsh e Digital Reasoning fornecem a única solução validada e completa para as empresas entenderem o que está sendo dito em qualquer canal digital e em qualquer idioma. Isso permite que eles identifiquem rapidamente coisas como fraude, racismo, discriminação, assédio sexual e outras mal-condutas que podem criar um risco substancial de conformidade.”

As capacidades combinadas do Smarsh e do Digital Reasoning permitem que os clientes:

Reforçar a supervisão orientada por léxico com vigilância alimentada por IA em toda a maior amplitude de canais de comunicação digital

Automatize a vigilância em todas as ferramentas de colaboração emergentes (como Microsoft Teams, Zoom, Slack e Workplace by Facebook) que são essenciais para a produtividade na realidade da força de trabalho remota da era COVID-Era

Reduzir os custos do capital humano, minimizando a quantidade de comunicações que as pessoas devem rever

Acelere a capacidade de aproveitar enormes quantidades de dados para insights que possam impulsionar o crescimento dos negócios

Identificar padrões problemáticos ou tendências de comportamento dos funcionários antes que eles causem danos irreparáveis

De acordo com o Quadrante Mágico do Gartner 2020 para Arquivamento de Informações Empresariais, “as empresas estão cada vez mais aproveitando o Business Intelligence (BI) aplicando análises, análises semânticas e classificação a muitos tipos de dados e fontes. As empresas estão buscando ofertas aprimoradas que integrem o arquivamento dessas plataformas para iniciativas baseadas em conformidade ou em análise de negócios” .1

Os clientes da Smarsh incluem 9 dos 10 principais bancos do mundo. Os modelos de IA de classe mundial e PNL de alta qualidade do Digital Reasoning estão impulsionando a vigilância de condutas em muitos dos maiores bancos de investimento Tier 1 em todo o mundo. Seus investidores, incluindo as principais instituições financeiras globais Barclays, BNP Paribas, Goldman Sachs, Nasdaq, Macquarie Group e Standard Chartered, continuarão a apoiar o negócio após essa combinação.

Juntos, o Smarsh e o Digital Reasoning podem permitir que os clientes globais estejam à frente de atividades indesejadas ou ilegais, como fraude, negociação de informações privilegiadas, lavagem de dinheiro, reclamações de clientes e outras prioridades principais. A plataforma aprimorada será especialmente adepta em satisfazer os requisitos dos reguladores de serviços financeiros nos Estados Unidos e no exterior, incluindo a Securities and Exchange Commission (SEC), a Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) e a Autoridade de Conduta Financeira (FCA) do Reino Unido.

O Raciocínio Digital foi reconhecido entre as empresas mais inovadoras da Fast Company para IA e recebeu recentemente o Prêmio de Liderança de Produtos Frost e Sullivan no Mercado de Vigilância de Risco de IA. Smarsh e Digital Reasoning apresentarão na Communications Intelligence como o novo imperativo para o setor de risco e conformidade na próxima conferência global 1LoD XLOD.

A adição do Digital Reasoning à organização Smarsh segue a aquisição pela Smarsh da Entreda, a principal fornecedora de soluções de conformidade com segurança cibernética para o espaço de gerenciamento de patrimônio, em maio deste ano.

Os detalhes financeiros da transação, que deverá fechar nos próximos 60 dias, não foram divulgados. Barclays atuou como consultor financeiro exclusivo do Raciocínio Digital.

1 Gartner, “Quadrante Mágico para Arquivamento de Informações Empresariais”, Michael Hoeck, Jeff Vogel, 27 de outubro de 2020.

Sobre Smarsh

A Smarsh é a líder global reconhecida em soluções de arquivamento de comunicações eletrônicas para organizações regulamentadas. O Smarsh Connected Suite oferece soluções inovadoras de captura, arquivamento, e-discovery e supervisão em toda a maior variedade de canais de comunicação do setor.

Escalável para organizações de todos os tamanhos, a plataforma Smarsh oferece aos clientes conformidade baseada na confiança. Ele permite que eles se tornem estrategicamente à medida que novos canais de comunicação são adotados e percebam mais informações e valor dos dados em seu arquivo. Os clientes fortalecem suas iniciativas de conformidade e descoberta eletrônica e se beneficiam do uso produtivo de e-mails, mídias sociais, mensagens móveis/de texto, mensagens instantâneas e colaboração, web e canais de voz.

A Smarsh atende a uma base global de clientes que abrange os principais bancos da América do Norte e da Europa, juntamente com as principais corretoras, seguradoras e consultores de investimentos registrados. A Smarsh também permite que as agências governamentais federais e estaduais atendam aos seus registros públicos e aos requisitos de descoberta eletrônica. Para obter mais informações, visite www.smarsh.com.

Sobre o raciocínio digital

O Digital Reasoning é líder global na compreensão das comunicações e comportamentos humanos através da combinação de IA aplicada, colaboração profunda com especialistas do setor e um compromisso de usar a tecnologia para mudanças positivas. Através da combinação de nossa tecnologia confiável e experiência de nossos clientes, por exemplo, os pacientes têm uma chance melhor de sobreviver, os bancos podem garantir que seus funcionários estejam cumprindo os mais altos padrões de conduta e a aplicação da lei pode proteger os cidadãos mais vulneráveis da nossa sociedade. Para obter mais informações, acesse www.digitalreasoning.com e siga no Twitter em @dreasoning.

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