Artículo de Rob Robinson
Profesionales de eDiscovery preocupados por el aumento de volúmenes de datos
La Encuesta de Confianza Empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas básicas de elección múltiple centradas en factores relacionados con la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta contiene tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas del negocio de los días de ventas pendientes (DSO), los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la distribución de ingresos en todas las bases de clientes.
Iniciada en enero de 2016, hasta la fecha la encuesta ha sido administrada catorce veces con 1.448 respuestas individuales. La encuesta está abierta a profesionales legales, empresariales y de tecnología de la información que operan en el ecosistema de eDiscovery y se invita a las personas a participar principalmente a través de invitaciones directas por correo electrónico.
La última encuesta se realizó en la primavera de 2019 y contó con 180 encuestados en roles que incluyeron liderazgo ejecutivo (24,4%), gestión operativa (36,1%) y ejecución táctica (39,4%).
Una de las preguntas de la encuesta trimestral pide a los participantes que seleccionen entre una lista de seis temas el problema que consideran que puede tener mayor impacto en su negocio de eDiscovery durante los próximos seis meses. Entre las cuestiones presentadas figuran las siguientes:
Restricciones presupuestarias
Aumento de tipos de datos
Seguridad de datos
Aumento de volúmenes de datos
Falta de personal
Tecnología inadecuada
Aunque no todo incluido, la lista de temas proporciona una visión general realista de las áreas potenciales que parecen tener un impacto directo y continuo en el negocio de eDiscovery.
Sobre la base de los resultados agregados de encuestas anteriores, los siguientes hallazgos y esquemas de respuestas a la pregunta de los problemas que afectan a los negocios pueden ser útiles para comprender la mentalidad colectiva de muchos expertos de la industria con respecto a estos temas y su impacto a lo largo del tiempo en el negocio de eDiscovery.
Siete hallazgos clave en la primavera de 2019
En la primavera de 2019, el 25% de los encuestados consideró que el aumento de los volúmenes de datos podría tener el mayor impacto empresarial en su negocio en los próximos seis meses. Este porcentaje es el más alto de todas las preocupaciones representadas en la encuesta. (Gráfico 1)
Disminuyendo ligeramente como preocupación desde el último trimestre, las restricciones presupuestarias siguen siendo una de las principales preocupaciones para los profesionales de eDiscovery, y el 20,6% de los encuestados lo consideran como su principal desafío en la primavera de 2019. Este desafío se ha clasificado como la principal preocupación entre las opciones de cuestiones presentadas en siete de los catorce trimestres de la encuesta. (Gráfico 2)
El porcentaje de encuestados que ven el impacto del aumento de tipos de datos como un problema empresarial principal aumentó ligeramente en el último trimestre y ahora es considerado como la principal preocupación por el 18,9% de los encuestados de la primavera de 2019. (Gráfico 3)
El porcentaje de encuestados que ven el impacto de la seguridad de los datos como uno de los principales problemas empresariales aumentó un 3% en el último trimestre y ahora es considerado como la principal preocupación por el 15% de los encuestados. (Gráfico 4)
El aumento de los volúmenes de datos sigue siendo una gran preocupación para los profesionales de eDiscovery, ya que el 25% de los encuestados de primavera consideran que los desafíos del volumen de datos pueden tener un impacto sustancial en el negocio en los próximos seis meses. Este es el tercer trimestre consecutivo, esta preocupación ha aumentado y sigue representando una preocupación crítica para los participantes en la encuesta. Este trimestre es también la sexta vez en catorce encuestas que el aumento de los volúmenes de datos ha sido calificado como la principal preocupación trimestral entre los números presentados. (Gráfico 5)
El impacto de la falta de personal en el rendimiento empresarial de eDiscovery aumentó ligeramente durante el último trimestre y es la principal preocupación para el 12,2% de los encuestados. (Gráfico 6)
En la primavera de 2019, el impacto de la tecnología inadecuada como principal problema empresarial disminuyó un 5% en el último trimestre y ahora es considerado como la principal preocupación por el 8,3% de los encuestados. (Gráfico 7)
Considerando catorce trimestres de resultados de 2016 a 2019
Desde la perspectiva de los principales problemas, los siguientes problemas potenciales y el número de veces trimestrales que han sido considerados la principal preocupación por los encuestados se comparten para crear contexto en cuanto a las preocupaciones cíclicas de los profesionales de eDiscovery.
Restricciones presupuestarias: La principal preocupación siete veces en catorce trimestres (3x Invierno *, 2x Primavera, 1x Verano, 1x Otoño).
Aumento de volúmenes de datos: La preocupación principal seis veces en catorce trimestres (2x Invierno *, 2x Primavera, 1x Verano, 1x Otoño).
Seguridad de datos: nunca se ha clasificado como la principal preocupación.
Aumento de tipos de datos: La preocupación principal dos veces en catorce trimestres (1x verano, 1x otoño).
Falta de personal: Nunca se clasificó como la principal preocupación.
Tecnología inadecuada: Nunca se ha clasificado como la principal preocupación.
* La relación de mayor preocupación entre las restricciones presupuestarias y el aumento de los volúmenes de datos en el invierno de 2017.
Gráficos de encuestas
(Los gráficos se pueden ampliar para una visualización detallada)
Gráfico 1: Descripción general general de los problemas que afectan al rendimiento empresarial de eDiscovery
Problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery
Gráfico 2: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven las restricciones presupuestarias como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery
Impacto de las restricciones presupuestarias en el negocio de eDiscovery
Gráfico 3: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven el aumento de tipos de datos como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery
Impacto del aumento de tipos de datos en el negocio de eDiscovery
Gráfico 4: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven la seguridad de datos como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery
Impacto de la seguridad de datos en el negocio de eDiscovery
Gráfico 5: Una visión general del porcentaje de encuestados que ven el aumento de volúmenes de datos como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery
Impacto del aumento de volúmenes de datos en el negocio de eDiscovery
Gráfico 6: Una visión general del porcentaje de encuestados que ven la falta de personal como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery
Impacto de la falta de personal en el negocio de eDiscovery
Gráfico 7: Una visión general del porcentaje de encuestados que ven la tecnología inadecuada como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery
Impacto de la tecnología inadecuada en el negocio de eDiscovery
Ejecución de la Lista de Resultados de la Encuesta
Encuesta de primavera de 2019 (1 de abril - 18 de abril de 2019)
Encuesta de Invierno 2019 (27 de diciembre 18 - 10 de enero de 2019)
Encuesta de otoño de 2018 (14 de octubre - 26 de octubre de 2018)
Encuesta de verano de 2018 (4 de julio - 24 de julio de 2018)
Encuesta de primavera de 2018 (7 de abril - 20 de abril de 2018)
Encuesta Invierno 2018 (24 Diciembre 17 - 15 Enero 2018)
Encuesta de otoño de 2017 (5 de octubre - 17 de octubre de 2017)
Encuesta de verano de 2017 (6 de julio - 31 de julio de 2017)
Encuesta de primavera de 2017 (14 de abril - 1 de mayo de 2017)
Encuesta de invierno 2017 (20 enero — 6 febrero 2017)
Encuesta de otoño de 2016 (11 de octubre a 1 de diciembre de 2016)
Encuesta de verano de 2016 (1 agosto — 31 agosto 2016)
Encuesta de primavera de 2016 (1 de mayo — 31 de mayo de 2016)
Encuesta de Invierno 2016 (15 de febrero — 29 de febrero de 2016)
Gráfico 8: Visión general de los participantes en la encuesta
Encuestas (Visión General Individual y Agregada)
Fuente: ComplexDiscovery
