Resultados da Pesquisa de Confiança de Negócios eDiscovery — Verão de 2020

This is the nineteenth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by ComplexDiscovery. It is also the second time the survey has been conducted during the current pandemic. The current global coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic continues to alter life as we know it. It also continues to alter the business landscape of everyone in the eDiscovery ecosystem. 2,189 individual responses have been received from legal, business, and technology professionals across the eDiscovery ecosystem since the inception of the survey in early 2016. 100 respondents shared their opinions as part of the summer 2020 survey.

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Nota do editor: Os resultados deste verão eDiscovery Business Confidence Survey apresentam o impacto contínuo da COVID-19 nos negócios da eDiscovery. Os resultados também retratam a preocupação e as considerações das pessoas e provedores do ecossistema de eDiscovery, compartilhadas por 100 profissionais legais, empresariais e tecnológicos.

A Pesquisa de Confiança de Negócios do eDiscovery

A eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer insights sobre o nível de confiança dos negócios de indivíduos que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove questões principais de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de vendas pendentes (DSO), receita recorrente mensal (MRR) e distribuição de receita entre bases de clientes.

Iniciado no início de 2016, até à data a pesquisa foi administrada dezenove vezes com 2.189 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais legais, empresariais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery. Indivíduos trimestrais são convidados a participar principalmente por meio de convites diretos por e-mail.

Resultados da pesquisa do verão 2020

O período de resposta da pesquisa no verão de 2020 foi iniciado em 26 de junho de 2020, e continuou até o registro de 100 respostas (10 de julho de 2020). Graças ao apoio de organizações como a Association of Certified E-Discovery Specialists (ACEDS), a pesquisa deste trimestre apresentou taxas de resposta sólidas apesar de ter sido ajustada para um máximo de 100 respondedores para equilibrar com a recente proliferação de novas pesquisas e comunicações do setor iniciada durante a pandemia atual.

Embora as respostas individuais à pesquisa sejam confidenciais, os resultados agregados e não filtrados são publicados para destacar a confiança comercial dos participantes em relação a fatores econômicos que afetam a criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery durante o verão de 2020.

Perguntas sobre Confiança de Negócios (Obrigatório)

n = 100 Respondentes

1. Qual dos seguintes segmentos descreve melhor o seu negócio na Descoberta Eletrônica?

Parte do ecossistema de eDiscovery onde sua organização reside

Provedor de software ou serviços — 31% (aumento da primavera de 2020)

Escritório de Advogados — 28% (Menos da Primavera de 2020)

Consultoria — 22% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Corporação — 12% (aumento da primavera de 2020)

Entidade governamental — 4% (redução a partir da primavera de 2020)

Outros — 2% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Organização de Mídia/Pesquisa — 1% (Abaixo da Primavera de 2020)

1-Inquiridos-pororganizacional-segmento-verão-2020

2. Como você classificaria as condições gerais de negócios atuais para eDiscovery em seu segmento?

Sentimento subjetivo do desempenho dos negócios quando comparado com as expectativas dos negócios

Bom — 40% (acima da primavera de 2020)

Normal — 36% (abaixo da Primavera de 2020)

Ruim — 24% (redução da primavera de 2020)

2-Actual-Negócio-Clima-Visão Geral-Verão 2020

3. Como você acha que as condições de negócios serão em seu segmento daqui a seis meses?

Sentimento subjetivo do desempenho dos negócios quando comparado com as expectativas dos negócios

Melhor — 48% (acima da primavera de 2020)

Mesmo — 48% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Pior — 4% (abaixo da Primavera de 2020)

3-Clima-Negócio-Visão Geral+Seis Mês-Verão-2020

4. Como você acha que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses?

Receita é receita gerada a partir de atividades comerciais relacionadas com a eDiscovery

Maior — 41% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Mesmo — 47% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Menor — 12% (Menor em relação à Primavera de 2020)

4-Receitas-Visão Geral+Seis Mês-Verão-2020

5. Como você acha que os lucros em seu segmento do ecossistema de eDiscovery serão daqui a seis meses?

Lucro é a quantia de renda restante após contabilizar todas as despesas, dívidas, fluxos de receita adicionais e custos operacionais

Maior — 35% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Mesmo — 48% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Menor — 17% (Menor em relação à Primavera de 2020)

5-Lucros-Visão Geral+Seis Mês-Verão-2020

6. Dos seis itens apresentados abaixo, qual é o problema que você acha que afetará mais os negócios do eDiscovery nos próximos seis meses?

Desafios que podem afetar diretamente o desempenho de negócios de sua organização

Restrições orçamentais — 56% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Tipos de dados crescentes — 14% (aumento a partir da primavera de 2020)

Aumento dos volumes de dados — 14% (redução da primavera de 2020)

Segurança de dados — 7% (redução da primavera de 2020)

Falta de pessoal — 6% (redução da primavera de 2020)

Tecnologia inadequada — 3% (redução da primavera de 2020)

6 questões-impacting-eDescovery-Desempenho Empresário-Verão 2020

7. Em que região geográfica você conduz principalmente negócios relacionados à eDiscovery?

O local a partir do qual você está baseando suas avaliações de negócios

América do Norte (Estados Unidos) — 88% (Abaixo da Primavera de 2020)

América do Norte (Canadá) — 6% (aumento da primavera de 2020)

Europa (Reino Unido) — 4% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Ásia/Ásia-Pacífico — 1% (aumento da primavera de 2020)

América Central/Sul — 1% (aumento da primavera de 2020)

Europa (fora do Reino Unido) — 0% (abaixo da Primavera de 2020)

Médio Oriente/África — 0% (abaixo da Primavera de 2020)

7-Inquiridos-por-geográfico-região-verão-2020

8. O que melhor descreve sua função principal na condução dos negócios relacionados à descoberta de eDiscovery da sua organização?

Apoio Jurídico/Litígio — 85% (Subiu a partir da Primavera de 2020)

Suporte Empresarial/Empresarial (Todas as Outras Funções Empresariais) — 12% (em relação à Primavera de 2020)

Desenvolvimento de TI/Produto — 3% (redução da primavera de 2020)

8 respondentes do inquérito por função primária - Summer-2020

9. O que melhor descreve o seu nível de suporte na condução dos negócios relacionados à descoberta de eDiscovery da sua organização?

Gestão operacional — 30% (redução da primavera de 2020)

Execução Tática — 40% (Subiu a partir da Primavera de 2020)

Liderança executiva — 30% (aumento a partir da primavera de 2020)

9-Inquiridos-por Nível de Apoio - Verão 2020

Perguntas da trajetória métrica de negócios (Opcional)

10. Como você caracterizaria a trajetória do DSO (Dias de Vendas Excepcionais) da sua organização durante o último trimestre?

n=91 Inquiridos

Aumento — 20,9% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Influtuante — 23,1% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Diminuição — 16,5% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Não sei — 39,6% (a partir da Primavera de 2020)

10-eDescovery-negócios-métrica-trajetória-dias-venda-outstanding-verão-2020

11. Como você caracterizaria a trajetória da receita recorrente mensal (MRR) da sua organização durante o último trimestre?

n=90 Inquiridos

Aumento — 26,7% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Influtuante — 18,9% (redução da primavera de 2020)

Diminuição — 25,6% (Diminuição da Primavera de 2020)

Não sei — 28,9% (abaixo da primavera de 2020)

11-eDescovery-Métrica-Trajetória-Mês-Repetitiva-Verão-2020

12. Qual das instruções a seguir descreve melhor a distribuição da receita da sua organização na base de clientes durante o último trimestre?

n=89 Inquiridos

Aumento — 20,2% (aumento a partir da Primavera de 2020)

Influtuante — 27% (redução da Primavera de 2020)

Diminuição — 18% (redução em relação à Primavera de 2020)

Não sei — 34,8% (abaixo da Primavera de 2020)

12-eDescovery-Métrica-Trajetória-Distribuição da Receita-Across-Customer-Base-Verão 2020

Resultados da pesquisa anterior

Inquérito da Primavera 2020 (2 de abril a 15 de abril de 2020)

Inquérito Inverno 2020 (28 de dezembro de 2019 — 11 de janeiro de 2020)

Inquérito Outono 2019 (29 de setembro a 17 de outubro de 2019)

Summer 2019 Survey (1 de julho a 17 de julho de 2019)

Pesquisa da primavera de 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)

Pesquisa de Inverno 2019 (27 de dezembro de 2018 a 10 de janeiro de 2019)

Pesquisa de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

Summer 2018 Survey (4 de julho a 24 de julho de 2018)

Pesquisa da primavera 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

Pesquisa Inverno 2018 (24 de dezembro de 17 a 15 de janeiro de 2018)

Pesquisa de outono de 2017 (5 de outubro a 17 de outubro de 2017)

Summer 2017 Survey (6 de julho a 31 de julho de 2017)

Pesquisa da primavera de 2017 (14 de abril a 1 de maio de 2017)

Pesquisa Inverno 2017 (20 de janeiro a 6 de fevereiro de 2017)

Inquérito Outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

Pesquisa de verão 2016 (1 de agosto a 31 de agosto de 2016)

Inquérito da primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

Pesquisa de Inverno 2016 (15 de fevereiro a 29 de fevereiro de 2016)

Fonte: ComplexDiscovery

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