¿Los colores de la confianza? Resultados de la encuesta de confianza empresarial de eDiscovery — Otoño de 2019

This is the sixteenth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by ComplexDiscovery. More than 1,771 individual responses have been received from legal, business, and technology professionals across the eDiscovery ecosystem since the inception of the survey and 150 respondents shared their opinions as part of the fall 2019 survey.

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La encuesta de confianza empresarial de eDiscovery

La encuesta de confianza empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas principales de opciones múltiples centradas en factores relacionados con la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta contiene tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas de los días de ventas pendientes (DSO), los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la distribución de ingresos entre las bases de clientes.

Iniciada en enero de 2016, hasta la fecha la encuesta ha sido administrada dieciséis veces con 1.771 respuestas individuales. La encuesta está abierta a profesionales legales, empresariales y de tecnología de la información que operan en el ecosistema eDiscovery y se invita a las personas a participar principalmente a través de invitaciones directas por correo electrónico.

Resultados de la encuesta otoño 2019

El período de respuesta a la encuesta de otoño de 2019 se inició el 29 de septiembre de 2019, y continuó hasta el registro de 150 respuestas (17 de octubre de 2019). Gracias al fuerte apoyo continuo del equipo de liderazgo y marketing de la Association of Certified E-Discovery Specialists (ACEDS), la encuesta de este trimestre experimentó fuertes tasas de respuesta estacional dentro de una breve ventana de encuesta y presenta una imagen clara de los actuales niveles de confianza de los participantes y profesionales del ecosistema eDiscovery.

Si bien las respuestas individuales a la encuesta son confidenciales, los resultados agregados y sin filtrar se publican para resaltar la confianza empresarial de los participantes con respecto a los factores económicos que afectan la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery durante el otoño de 2019.

Preguntas de confianza empresarial (Necesario)

n = 150 encuestados

1. ¿Cuál de los siguientes segmentos describe mejor su negocio en eDiscovery?

Parte del ecosistema de eDiscovery en el que reside su organización.

Proveedor de software y/o servicios — 36,0% (Hasta el verano de 2019)

Bufete de abogados — 30,7% (Hasta el verano 2019)

Corporación — 14,0% (Abajo del verano 2019)

Consultoría — 12,0% (Abajo del verano 2019)

Entidad gubernamental — 4,0% (Abajo del verano 2019)

Otros — 2,7% (Más allá del verano 2019)

Medios/Organización de Investigación — 0,7% (Abajo del verano 2019)

1 — Encuestas por Segmento Organizacional

2. ¿Cómo calificaría las condiciones generales de negocio actuales para eDiscovery en su segmento?

Sensación subjetiva de rendimiento empresarial en comparación con las expectativas empresariales.

Bueno — 48,7% (Abajo del verano 2019)

Normal — 48,0% (Desde el verano 2019)

Malo — 3,3% (Abajo del verano 2019)

2 — Visión general del clima empresarial actual

3. ¿Cómo cree que las condiciones de negocio estarán en su segmento dentro de seis meses?

Sensación subjetiva de rendimiento empresarial en comparación con las expectativas empresariales.

Mejor — 38,7% (en comparación con el verano 2019)

Mismo — 57,3% (Hasta el verano 2019)

Peor — 4,0% (Igual que el verano 2019)

3 — Visión general del clima empresarial + seis meses

4. ¿Cómo podría adivinar que los ingresos en su segmento del ecosistema de eDiscovery serán dentro de seis meses?

Los ingresos son ingresos generados por las actividades comerciales relacionadas con eDiscovery.

Más alto — 39,3% (en comparación con el verano 2019)

Mismo — 52,7% (Hasta el verano 2019)

Inferior — 8,0% (Desde el verano 2019)

4 — Resumen de ingresos + seis meses

5. ¿Cómo podría suponer que los beneficios en su segmento del ecosistema eDiscovery serán dentro de seis meses?

El beneficio es la cantidad de ingresos que queda después de contabilizar todos los gastos, deudas, flujos de ingresos adicionales y costos operativos.

Más alto — 33,3% (Desde el verano 2019)

Misma — 56,7% (Abajo del verano 2019)

Inferior — 10,0% (Abajo desde el verano 2019)

5 — Resumen de beneficios + seis meses

6. De los seis elementos que se presentan a continuación, ¿cuál es el problema que cree que tendrá más impacto en el negocio de eDiscovery durante los próximos seis meses?

Desafíos que pueden afectar directamente el rendimiento empresarial de su organización.

Restricciones presupuestarias: 24,0% (en verano 2019)

Aumento de los tipos de datos: 21,3% (en comparación con el verano de 2019)

Aumento de los volúmenes de datos: 19,3% (en comparación con el verano de 2019)

Falta de personal — 13,3% (En verano 2019)

Seguridad de Datos - 13.3% (Desde el verano 2019)

Tecnología inadecuada — 8,7% (En comparación con el verano 2019)

6 — Problemas que afectan al rendimiento empresarial de eDiscovery

7. ¿En qué región geográfica realiza principalmente negocios relacionados con eDiscovery?

La ubicación desde la que está basando sus evaluaciones empresariales.

América del Norte (Estados Unidos) — 89,3% (Abajo del verano 2019)

Europa (Reino Unido) — 4,0% (Igual que el verano 2019)

Europa (fuera del Reino Unido) — 2,7% (En verano 2019)

América del Norte (Canadá) — 2,0% (Abajo del verano 2019)

Oriente Medio/África — 1,3% (Hasta el verano 2019)

Asia/Asia Pacífico — 0.7% (Hasta el verano 2019)

Centro/América del Sur — 0,0% (Bajada desde el verano 2019)

7 — Encuestadas por región geográfica

8. ¿Cuál es la mejor descripción de su función principal en la conducción del negocio relacionado con eDiscover de su organización?

Asistencia jurídica/litigiosa — 79,3% (en comparación con el verano 2019)

Soporte para empresas/empresas (todas las demás funciones empresariales) — 14,7% (en comparación con el verano 2019)

Desarrollo de IT/producto — 6,0% (Más allá del verano 2019)

8 — Encuestadas por función primaria

9. ¿Cuál es la mejor descripción de su nivel de soporte en la conducción del negocio relacionado con eDiscover de su organización?

Gestión operativa: 35,3% (en verano 2019)

Ejecución táctica — 34,7% (abajo del verano 2019)

Liderazgo Ejecutivo - 30,0% (En verano 2019)

9 — Encuestadas por nivel de apoyo

Preguntas de Trayectoria de Métrica de Negocio (Opcional)

10. ¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los Días de Ventas Sobresaliente (DSO) de su organización durante el último trimestre?

n=141 Respondedores

Incrementando - 17.0% (en verano 2019)

Influctuación - 25.5% (Desde el verano 2019)

Disminuyendo - 5,7% (Abajo del verano 2019)

No lo sé - 51,8% (en verano 2019)

10 — Trayectoria de métricas empresariales de eDiscovery _ Días de ventas pendientes

11. ¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) de su organización durante el último trimestre?

n=141 Respondedores

Incrementando - 24.8% (en comparación con el verano 2019)

Influctuación - 27.7% (Hasta el verano 2019)

Disminuyendo - 5.0% (en verano 2019)

No lo sé - 42,6% (en verano 2019)

11 — Trayectoria de métricas empresariales de eDiscovery _ Ingresos recurrentes mensuales

12. ¿Cuál de las siguientes declaraciones describe mejor la distribución de los ingresos de su organización en toda su base de clientes durante el último trimestre?

n=140 Respondedores

Incrementando - 25.0% (en verano 2019)

Influctuación - 25.7% (Hasta el verano 2019)

Disminuyendo - 3,6% (en verano 2019)

No lo sé - 45,7% (Hasta el verano 2019)

12 — Trayectoria de métricas de negocio de eDiscovery _ Distribución de ingresos en la base de clientes

Resultados de la encuesta anterior

Encuesta Verano 2019 (1 julio — 17 julio 2019)

Encuesta Primavera 2019 (1 abril 2019 — 18 abril 2019)

Encuesta de invierno 2019 (27 de diciembre de 2018 — 10 de enero de 2019)

Encuesta de otoño de 2018 (14 de octubre — 26 de octubre de 2018)

Encuesta de verano 2018 (4 de julio — 24 de julio de 2018)

Encuesta Primavera 2018 (7 abril — 20 abril 2018)

Encuesta Invierno 2018 (24 Diciembre 17 — 15 Enero 2018)

Encuesta de otoño de 2017 (5 de octubre — 17 de octubre de 2017)

Encuesta de verano 2017 (6 de julio — 31 de julio de 2017)

Encuesta de primavera de 2017 (14 de abril — 1 de mayo de 2017)

Encuesta de invierno 2017 (20 de enero — 6 de febrero de 2017)

Encuesta de otoño de 2016 (11 de octubre — 1 de diciembre de 2016)

Encuesta de verano de 2016 (1 de agosto — 31 de agosto de 2016)

Encuesta de primavera de 2016 (1 de mayo — 31 de mayo de 2016)

Encuesta de invierno 2016 (15 de febrero — 29 de febrero de 2016)

Fuente: ComplexDiscovery