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    Nota do editor: Esta é a décima sexta pesquisa trimestral de confiança empresarial eDiscovery da ComplexDiscovery que incluiu três perguntas opcionais sobre métricas operacionais de negócios. Desde a introdução de questões operacionais específicas sobre dias de vendas pendentes (DSO), receita recorrente mensal (MRR) e distribuição de receita de clientes, pouco menos de 1.500 profissionais jurídicos, de tecnologia da informação e de negócios responderam com suas opiniões. 89 entrevistados compartilharam suas opiniões sobre pelo menos uma dessas três perguntas como parte da pesquisa mais recente e os resultados agregados das respostas a todas as dezesseis pesquisas trimestrais são compartilhados nas seguintes observações e gráficos.

    Relatório do setor

    A cinética de três métricas de negócios de eDiscovery no outono de 2022

    Descoberta complexa

    O eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer uma visão sobre o nível de confiança empresarial de indivíduos que trabalham no ecossistema eDiscovery. A pesquisa consiste em nove questões principais de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa inclui as três perguntas opcionais a seguir focadas nas métricas operacionais de negócios de dias de vendas pendentes (DSO), receita mensal recorrente (MRR) e distribuição de receita em todas as bases de clientes.

    Como você caracterizaria a trajetória do Days Sales Outstanding (DSO) de sua organização durante o último trimestre? O DSO representa o número médio de dias que as vendas a crédito levam para serem convertidas em dinheiro ou quando as contas a receber de uma empresa podem ser coletadas.

    Como você caracterizaria a trajetória da Receita Recorrente Mensal (MRR) da sua organização durante o último trimestre? MRR é a renda que uma empresa pode antecipar com segurança a cada 30 dias. A receita de compras únicas cobradas no momento da compra não está incluída no MRR.

    Qual das seguintes afirmações descreve melhor a distribuição da receita de sua organização em sua base de clientes durante o último trimestre? A distribuição é a redução da concentração de receita em toda a base de clientes. A base de clientes é o grupo de clientes que compram repetidamente os produtos ou serviços de uma empresa.

    Os participantes da pesquisa receberam quatro respostas possíveis para as perguntas opcionais de métricas operacionais de negócios e solicitaram que selecionassem uma. As opções foram as seguintes:

    Aumentando

    Influtuante

    Decrescente

    Não sei

    Os resultados agregados das respostas às perguntas sobre métricas operacionais de negócios são compartilhados nas seguintes observações e visões gerais em gráficos. Eles fornecem uma visão vetorial interessante das trajetórias dessas medições importantes e os resultados também podem ser úteis para profissionais jurídicos e de negócios, pois consideram as condições e tendências atuais no negócio de dados e descobertas legais.

    Principais observações no outono de 2022

    Geral

    No outono de 2022, 89 participantes da Pesquisa de Confiança Empresarial eDiscovery optaram por responder a pelo menos uma das perguntas opcionais da pesquisa métrica operacional de negócios na pesquisa trimestral. Isso representa um número sólido de participantes, dada a limitação intencional das solicitações de pesquisa por e-mail para se equilibrar com a proliferação contínua de novas pesquisas do setor e maiores volumes de comunicações por e-mail centradas no setor.

    No outono de 2022, 89,0% dos participantes do eDiscovery Business Confidence Survey optaram por responder a pelo menos uma das perguntas opcionais sobre métricas operacionais de negócios na pesquisa trimestral. Essa é aproximadamente a mesma porcentagem de participantes que responderam a pelo menos uma das perguntas opcionais sobre métricas operacionais de negócios na pesquisa do verão de 2022.

    Na pesquisa do outono de 2022, entre 38,2% e 33,7% dos entrevistados (dependendo da pergunta) não sabiam se o DSO, o MRR ou a distribuição de medidas baseadas na receita do cliente estavam aumentando, flutuando ou diminuindo.

    Dias de vendas pendentes (gráfico 1)

    Exatamente 22,5% dos entrevistados relataram que o DSO aumentou no outono de 2022. Esta é uma redução de 26,6% relatando que o DSO aumentou no verão de 2022. Essa também é a sexta maior porcentagem de entrevistados que relatam que o DSO está aumentando desde a introdução de questões métricas operacionais na pesquisa de confiança nos negócios.

    Houve um aumento (0,2%) na porcentagem do outono de 2022 (31,5%) de entrevistados que relataram o DSO como flutuante em comparação com os relatórios do verão de 2022 (31,3%). Essa porcentagem é a quinta maior porcentagem de entrevistados que relatam o DSO como flutuante desde a introdução de questões métricas operacionais na pesquisa de confiança nos negócios.

    7,9% dos entrevistados relataram que o DSO diminuiu no outono de 2022. Essa é uma diminuição em relação aos relatórios no verão de 2022, quando 9,4% dos entrevistados notaram uma diminuição do DSO. É também a menor porcentagem de entrevistados que relataram que o DSO diminuiu desde a pesquisa de inverno de 2022, quando 7,0% dos entrevistados relataram que o DSC estava diminuindo.

    Receita mensal recorrente (gráfico 2)

    Houve uma queda sólida (5,8%) na porcentagem do outono de 2022 (34,8%) de entrevistados que relataram aumento do MRR em comparação com os relatórios do verão de 2022 (40,6%). É também a menor porcentagem de entrevistados que relataram que o MRR aumentou desde a pesquisa da primavera de 2021, quando 33,3% dos entrevistados relataram que o MRR estava aumentando.

    Houve um aumento (2,4%) na porcentagem do outono de 2022 (25,8%) de entrevistados que relataram MRR como flutuante em comparação com os relatórios do verão de 2022 (23,4%).

    Apenas 5,6% dos entrevistados relataram que a Receita Recorrente Mensal (MRR) diminuiu no outono de 2022. Esta é uma diminuição em relação à redução de 9,4% do MRR no verão de 2022.

    Distribuição da receita na base de clientes (Gráfico 3)

    A porcentagem de respondentes da pesquisa que relataram uma distribuição crescente da receita em sua base de clientes aumentou solidamente (4,1%) entre o verão de 2022 (26,2%) e o outono de 2022 (30,3%).

    Houve uma queda sólida na porcentagem do outono de 2022 (28,1%) de entrevistados que relataram que a distribuição da receita em sua base de clientes era flutuante em comparação com os relatórios do verão de 2022 (35,4%).

    Houve uma diminuição (1,7%) na porcentagem de respondentes da pesquisa relatando uma diminuição na distribuição de receita em sua base de clientes, com apenas 4,5% relatando uma diminuição na distribuição da receita no outono de 2022. Essa também é a terceira menor porcentagem (empatada) de entrevistados que relatam que a distribuição da receita em sua base de clientes está diminuindo desde que as métricas operacionais de negócios foram introduzidas na pesquisa trimestral de confiança empresarial.

    Gráficos de pesquisa

    (Os gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)

    Gráfico 1: Uma visão geral agregada da trajetória de Days Sales Outstanding (DSO)

    1 - Trajetória métrica de negócios do eDiscovery - Dias de vendas excepcionais - outono de 2022

    Gráfico 2: Uma visão geral agregada da trajetória da receita mensal recorrente (MRR)

    2 - Trajetória métrica de negócios do eDiscovery - Receita mensal recorrente - outono de 2022

    Gráfico 3: Uma visão geral agregada da distribuição da receita na base de clientes

    3 - Trajetória métrica de negócios do eDiscovery - Distribuição da receita em toda a base de clientes - outono de 2022

    Resultados de pesquisas anteriores

    Pesquisa de outono de 2022 (11 de setembro a 22 de setembro de 2022)

    Pesquisa de verão de 2022 (10 de junho a 27 de junho de 2022)

    Pesquisa da primavera de 2022 (18 de março a 23 de março de 2022)

    Pesquisa de inverno de 2022 (6 de janeiro a 12 de janeiro de 2022)

    Pesquisa de outono de 2021 (5 de outubro a 12 de outubro de 2021)

    Pesquisa de verão de 2021 (22 de junho a 6 de julho de 2021)

    Pesquisa da primavera de 2021 (28 de março a 11 de abril de 2021)

    Pesquisa de inverno de 2021 (3 de janeiro a 12 de janeiro de 2021)

    Pesquisa do outono de 2020 (21 de setembro a 1 de outubro de 2020)

    Pesquisa de verão de 2020 (26 de junho a 10 de julho de 2020)

    Pesquisa da primavera de 2020 (2 de abril a 15 de abril de 2020)

    Pesquisa de inverno de 2020 (28 de dezembro de 2019 — 11 de janeiro de 2020)

    Pesquisa de outono de 2019 (29 de setembro a 17 de outubro de 2019)

    Pesquisa de verão de 2019 (1 de julho a 17 de julho de 2019)

    Pesquisa da primavera de 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)

    Pesquisa de inverno de 2019 (27 de dezembro de 2018 a 10 de janeiro de 2019)

    Pesquisa de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

    Pesquisa de verão de 2018 (4 de julho a 24 de julho de 2018)

    Pesquisa da primavera de 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

    Pesquisa de inverno de 2018 (24 de dezembro de 17 a 15 de janeiro de 2018)

    Pesquisa de outono de 2017 (5 de outubro a 17 de outubro de 2017)

    Pesquisa de verão de 2017 (6 de julho a 31 de julho de 2017)

    Pesquisa da primavera de 2017 (14 de abril a 1 de maio de 2017)

    Pesquisa de inverno de 2017 (20 de janeiro a 6 de fevereiro de 2017)

    Pesquisa de outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

    Pesquisa de verão de 2016 (1 de agosto a 31 de agosto de 2016)

    Pesquisa da primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

    Pesquisa de inverno de 2016 (15 de fevereiro a 29 de fevereiro de 2016)

    Leitura adicional

    Uma mistura de tamanhos de mercado de eDiscovery: visão geral mundial de software e serviços de 2021-2026

    Uma visão resumida do negócio de eDiscovery: fusões, aquisições e investimentos

    Fonte: ComplexDiscovery

    Apresentação completa: Cinética de mercado - Métricas operacionais - 3º trimestre de 2022 (PDF) - Passe o mouse para rolar

    0 - Confiança nos negócios - Métricas operacionais - 092822