Problemas que afetam o desempenho dos negócios do eDiscovery: uma visão geral da primavera de 2021

In the spring of 2021, 25.0% of respondents viewed budgetary constraints as potentially having the greatest business impact on their business during the next six months. This percentage is the highest of all business impact concerns represented in the spring 2021 survey. This percentage is the lowest rating in the area of budgetary constraint concerns since the beginning of the COVID pandemic in the spring of 2020. This is also the fourteenth time in twenty-two surveys that the issue of budgetary constraints has been the top concern or tied for the top concern by survey respondents.

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Nota do Editor: Os resultados da recente Pesquisa de Confiança Empresarial de Descoberta Eletrônica da Primavera 2021 apresentam o impacto contínuo das restrições de COVID nos negócios do eDiscovery. No entanto, para que esses resultados orientados pela pandemia e seu potencial impacto no negócio de eDiscovery sejam totalmente compreendidos, eles devem ser vistos através da lente contextual dos resultados de todas as vinte e duas pesquisas que foram administradas a profissionais de eDiscovery desde o início do eDiscovery Pesquisa de Confiança de Negócios no início de 2016.

Iniciada em janeiro de 2016, a pesquisa foi administrada vinte e duas vezes com 2.432 respostas individuais. A última pesquisa foi administrada na primavera de 2021 e contou com 100 entrevistados.

Restrições Orçamentárias: O Campeão Continuado 0f Problemas de Impacto

O eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer informações sobre o nível de confiança de negócios das pessoas que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove questões básicas de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de dias de vendas pendentes (DSO), receita recorrente mensal (MRR) e distribuição de receita entre as bases de clientes.

Iniciada em janeiro de 2016, a pesquisa foi administrada vinte e duas vezes com 2.432 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais jurídicos, empresariais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery, e os indivíduos são convidados a participar principalmente por meio de convites diretos por e-mail.

A última pesquisa foi administrada na primavera de 2021 e contou com 100 entrevistados em cargos que incluíram liderança executiva (31,0%), gestão operacional (39,0%) e execução tática (30,0%). Os segmentos da indústria representados na pesquisa incluíram provedores de software e serviços (37,0%), escritórios de advocacia (25,0%), consultorias (16,0%), empresas (9,0%), entidades governamentais (8,0%), profissionais de mídia e pesquisa (3,0%) e outros (2,0%).

Uma das perguntas da pesquisa trimestral pede aos participantes que selecionem de uma lista de seis opções o problema que visualizam como potencialmente tendo o maior impacto em seus negócios de descoberta eletrônica durante os próximos seis meses. As questões apresentadas incluem:

Restrições orçamentais

Segurança de dados

Tecnologia inadequada

Aumentando os tipos de dados

Aumento de volumes de dados

Falta de Pessoal

Embora não seja tudo incluído, a listagem de problemas fornece uma visão geral realista das áreas potenciais que parecem ter um impacto direto e contínuo nos negócios de eDiscovery.

Com base nos resultados agregados de pesquisas anteriores, as seguintes descobertas e visões gerais de respostas à questão de problemas que afetam os negócios podem ser úteis para entender a mentalidade coletiva de muitos especialistas do setor em relação a essas questões e seu impacto no negócio de eDiscovery.

Seis Principais Conclusões na Primavera de 2021

Na primavera de 2021, 25,0% dos entrevistados consideraram as restrições orçamentais como potencialmente tendo o maior impacto comercial em seus negócios nos próximos seis meses. Esta percentagem é a mais elevada de todas as preocupações representadas no inquérito da Primavera de 2021 Esta percentagem é a classificação mais baixa na área das preocupações com restrições orçamentais desde o início da pandemia COVID na primavera de 2020. Também deve ser notado que as quatro classificações mais altas de restrições orçamentárias como preocupação principal para os entrevistados da pesquisa ocorreram durante a atual pandemia do COVID-19, começando com a pesquisa da primavera de 2020. Esta é também a décima quarta vez em vinte e dois inquéritos que a questão das restrições orçamentais tem sido a principal preocupação ou vinculada à principal preocupação dos inquiridos. (Gráficos 1,2 e 3)

A porcentagem de entrevistados que visualizaram o aumento dos tipos de dados como uma das principais preocupações comerciais aumentou no último trimestre de 16,7% no inverno de 2021 para 22,0% na primavera de 2021. Esta é a segunda maior classificação na área de preocupações com o tipo de dados desde o início da pesquisa no inverno de 2016 (Gráfico 4)

O aumento dos volumes de dados continua a ser uma preocupação consistente para os profissionais de eDiscovery, com 19,0% dos entrevistados da primavera de 2021 visualizando os desafios do volume de dados como potencialmente tendo um impacto substancial nos negócios nos próximos seis meses. Este foi um ligeiro aumento nesta área em relação à taxa de resposta de 18,3% no inquérito de inverno de 2021. (Gráfico 5)

A porcentagem de entrevistados que visualizam o impacto da segurança de dados como um dos principais problemas de negócios aumentou ligeiramente em relação ao último trimestre e agora é vista como a principal preocupação por 14,0% dos entrevistados da pesquisa. (Gráfico 6)

O impacto da falta de pessoal no desempenho dos negócios de eDiscovery aumentou fortemente durante o último trimestre e agora é a principal preocupação para 11,0% dos entrevistados, acima de 5,0% no inverno de 2021. (Gráfico 7)

Na primavera de 2021, o impacto da tecnologia inadequada como a principal questão de negócios aumentou fortemente em 5,7% em relação ao último trimestre e agora é visto como a principal preocupação por 9,0% dos entrevistados da pesquisa. Esta é a classificação mais baixa de qualquer preocupação com o impacto no desempenho dos negócios na pesquisa da primavera de 2021. É também a vigésima vez em vinte e dois inquéritos que o impacto da tecnologia inadequada foi classificado como a área mais baixa de preocupação com o desempenho dos negócios pelos entrevistados. (Gráfico 8)

Considerando vinte e dois quartos de resultados de 2016 a 2021

De uma perspectiva de questão superior, os seguintes problemas potenciais e o número de vezes trimestrais em que foram considerados a principal preocupação pelos entrevistados são compartilhados para criar contexto quanto às preocupações cíclicas dos profissionais de eDiscovery.

Restrições orçamentais: A principal preocupação catorze vezes em vinte e dois trimestres (4x inverno*, 4x Primavera, 3x Verão, 3x Outono).

Aumento de Volumes de Dados: A principal preocupação seis vezes em vinte e dois trimestres (2x Inverno*, 2x Primavera, 1x Verão, 1x Outono).

Aumento de Tipos de Dados: A principal preocupação três vezes em vinte e dois trimestres (1x Inverno, 1x Verão, 1x Outono).

Segurança de dados: Nunca classificado como a principal preocupação.

Falta de pessoal: Nunca classificado como a principal preocupação.

Tecnologia inadequada: Nunca classificado como a principal preocupação.

* O principal vínculo de preocupação entre as restrições orçamentais e o aumento dos volumes de dados no inverno de 2017.

Gráficos de pesquisa

(Os gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)

Gráfico 1: Uma visão geral agregada de problemas que afetam o desempenho dos negócios de descoberta eletrônica

1 — Problemas que afetam o desempenho dos negócios do eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 2: Uma visão geral dos problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery no inverno de 2021

2 — Problemas que afetam o desempenho dos negócios do eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 3: Uma Visão Geral da Porcentagem de Respondentes Exibindo Restrições Orçamentárias como o Principal Problema que afeta o negócio de Descoberta Eletrônica

3 — Impacto das restrições orçamentais nos negócios de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 4: Uma visão geral da porcentagem de entrevistados exibindo tipos crescentes de dados como o principal problema que afeta o negócio de descoberta eletrônica

4 — Impacto do aumento dos tipos de dados nos negócios de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 5: Uma visão geral da porcentagem de entrevistados exibindo volumes crescentes de dados como o principal problema que afeta os negócios de descoberta eletrônica

5 — Impacto do aumento dos volumes de dados nos negócios de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 6: Uma visão geral da porcentagem de entrevistados exibindo a segurança de dados como o principal problema que afeta o negócio de descoberta eletrônica

6 — Impacto da segurança de dados nos negócios de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 7: Uma visão geral da porcentagem de entrevistados exibindo falta de pessoal como o principal problema que afeta os negócios de descoberta eletrônica

7 — Impacto da falta de pessoal nos negócios de eDiscovery — Primavera 2021

Gráfico 8: Uma visão geral da porcentagem de entrevistados exibindo tecnologia inadequada como o principal problema que afeta os negócios de descoberta eletrônica

8 — Impacto da tecnologia inadequada nos negócios de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 9: Visão geral do participante da pesquisa

0 — Inquiridos (Visão Geral Individual e Agregada) — Primavera de 2021

Executando a Listagem dos Resultados da Pesquisa

Levantamento da Primavera 2021 (28 março - 11 abril 2021)

Inquérito ao Inverno 2021 (3 Janeiro - 12 Janeiro 2021)

Pesquisa de Outono de 2020 (21 de setembro a 1 de outubro de 2020)

Pesquisa de Verão de 2020 (26 de junho a 10 de julho de 2020)

Pesquisa da Primavera de 2020 (2 de abril a 15 de abril de 2020)

Inquérito ao Inverno 2020 (28 de dezembro de 2019 — 11 de janeiro de 2020)

Inquérito ao Outono de 2019 (29 Setembro — 17 Outubro 2019)

Summer 2019 Survey (1 de julho a 17 de julho de 2019)

Pesquisa da Primavera de 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)

Inquérito de Inverno 2019 (27 de dezembro de 2018 — 10 de janeiro de 2019)

Inquérito de Outono 2018 (14 Outubro — 26 Outubro 2018)

Summer 2018 Survey (4 de julho a 24 de julho de 2018)

Inquérito da Primavera 2018 (7 Abril — 20 Abril 2018)

Inquérito de Inverno 2018 (24 Dezembro 2017 — 15 Janeiro 2018)

Inquérito de Outono de 2017 (5 Outubro — 17 Outubro 2017)

Summer 2017 Survey (6 de julho a 31 de julho de 2017)

Inquérito da Primavera de 2017 (14 Abril — 1 Maio 2017)

Inquérito de Inverno 2017 (20 Janeiro — 6 Fevereiro 2017)

Inquérito ao Outono de 2016 (11 Outubro — 1 Dezembro 2016)

Inquérito ao Verão 2016 (1 de Agosto — 31 de Agosto de 2016)

Inquérito da Primavera de 2016 (1 Maio — 31 Maio 2016)

Inquérito ao Inverno de 2016 (15 Fevereiro — 29 Fevereiro 2016)

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